立足本职爱岗敬业演讲稿【优秀9篇】-尊龙凯时最新z6com
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在生活中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那要怎么写好演讲稿呢?以下是人见人爱的小编分享的9篇《立足本职爱岗敬业演讲稿》,希望能为您的思路提供一些参考。
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇一
同事们:
时间飞逝,从市政府站基坑开挖见底时递交入党申请书,到现在已经八个多月了,经过这段时间的深入学习,使我在思想上有了很大的进步,深刻地认识了国企党建工作的重要性。系统地学习了党的性质和指导思想,进一步端正了自己的入党动机。不再是单纯地想要加入组织,而是想要通过学习党的先进理论和思想,来投身到国家基建行业和党的发展事业上来,做到立足本职、爱岗敬业。
人生在世,必然有所追求。但不管选什么样的追求目标,置身于什么样的工作岗位,都应该把自己的聪明才智毫不保留地奉献给自己所从事的岗位,都应该坚定信念、立足本职、爱岗敬业。
立足本职,爱岗敬业,需要我们树立高度的主人翁责任感。责任感不是领导强压下来的,而是源于每个人内心深处的自发行为,它促使我们将个人融入集体,把自己所从事的工作,做到心中有数,胸有成竹。热爱所从事的工作,把自己的工作与项目的发展联系起来,与每一根钢筋、每一方混凝土联系起来,“你干的这一行没人比你更精通”说的就是这个道理。所以无论怎样,我们做人做事都要用心,都要把有“责任感”做为最基本的自我要求。
立足本职,爱岗敬业,需要有奉献精神。施工企业的行业特点和文化,要求每位员工都要具备“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐” 的奉献精神。技术、物资、财务、计划。.。无论在那个岗位,都要“勤”字当头,少抱怨多工作。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,任何事情不论多难,只要我们苦干、实干加巧干,就一定能够取得成功。领导安排的每件事,我们都要在方法上“加一”,结果上“加一”,在过程中“减一”,就一定能够超越预期、超出额定工作量出成绩。
立足本职,爱岗敬业,需要我们重视学习,通过不断学习实现自身综合水平的提高。“看人挑担终觉轻,事非经过不知难”,只有付出汗水,才能有所收获。不学习,业务水平提高不了,就不能适应岗位的要求;不学习,懒惰思想改变不了,工作效率就无法提高!工作中很多事情都需要我们“知难”,需要我们向同事取经、向实践学习,只有不断地总结,才能不断地提高。在业务水平提高上,要坚持边学边干、学干结合,变被动为主动,通过实践锻炼自己!
从09年毕业到咱们项目部,已八个年头了。在这八年间我有过付出后收获的欢笑,也有过对工作方向的摇摆和对人生目标的怀疑。但一路走来,在大家的鼓励与帮助下,让我一次次鼓起勇气,一步步朝着自己的目标前进。在今后的工作中,我一定要加倍认真负责,以党员的标准严格要求自己,努力向身边的党员同志看齐,缩小与党员同志的距离,加强党政理论的学习,积极向党组织靠拢;我有信心接受来自各方的挑战,也愿意经受组织任何形式的考验;同时,也希望大家在今后的工作中一如既往的指导、教育和帮助我,争取让我早日成为一名共产党员。
我坚信,在各位党员同志的带领和全体员工的努力下,只要我们立足本职,爱岗敬业,我们徐州地铁项目部就没有解决不了的困难,我们项目部一定会走的更好、更远!
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇二
同事们:
大家好!今天我演讲的题目是《让青春在奉献中闪光》。
法国作家雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”教师就像那默默奉献的绿叶,时时刻刻衬托着鲜花的娇艳。
十七年前,怀揣着美丽的梦想,我踏上这条充满希望的阳光之旅。一路走来,虽有山重水复疑无路的困惑,但更多的是柳暗花明又一村的惊喜。十七年的辛勤耕耘,十七年的默默守望,我还站在这里,工作着、奉献着,任青春在平凡的岗位上悄悄流走。我无怨无悔,因为,这里,是我永远不变的选择,这里,有我终生不懈的追求!三尺讲台上学识渊博的老师是我少女时代七彩梦中最靓丽的风景。上学时,我曾用浪漫的情怀设计美好的未来,用火一样的热情描绘绚丽的事业,可当真正走上了工作岗位,才切实体会到了教师平凡而琐屑的生活,体会到了工作的艰辛和巨大的压力。我苦恼、迷茫、动摇,但领导的谆谆教导激励着我,周围同事们的工作精神感化了我、震撼了我。既然选择了远方,就注定风雨兼程。“为学生洒满金色阳光,为家长播下美好希望”。我愿以一个平凡教育者的诚挚,投身于教育改革的风尖浪头,与时共进、改革创新,不断完善自我、丰富自我、发展自我,努力实现我真诚的育人理想。
听!校园里那一声声“老师您好!”,看!那一个个充满朝气的身影。田径场的那一边,上课铃还没有响就在那整整齐齐站好队的那个班是我上的,那些孩子我最喜欢了,不仅仅是学习成绩好,更多的是他们的可爱。在辛苦的训练中,他们会跟你死缠烂打讨价还价,在违反课堂纪律被你既“骂”又“罚”之后仍会对您露出可爱的笑脸。的。每当雨衣披上身,学生经过,轻轻说声:“老师雨天路滑,要小心!”时;每当逢年过节,手机里塞满学生们发来的诚挚问候时;每当在某年某月的某一天,邂逅一名往届学生,对方毕恭毕敬地道声:“体育老师好!”时……那些瞬间,除了惊讶,更多的是一种欣慰!永远的师生情意深深地感动着我。
我是幸福的。前段时间去县里运动会当裁判回来,学生们总不停地问:“老师,您这些天去哪里了?”,更有煽情者大胆地说出:“老师,我们好想你!”;当我给学生上课时,细心的同学发现我走路一趔一趔的,就说“老师,您歇歇吧”。为了给她们做完整连贯的示范,我坚持着,这时,一个声音轻轻传来:”老师腰痛,我们会心疼的”那些瞬间,有种感动从心底油然而生,懂事的孩子会心疼老师,我成了孩子们的亲人。~。
作为一名体育教师,在工作中要不断加强自己的师德修养,用自己的行动来影响感化自己的学生,我想这就是师德的魅力所在。以德立教、以身示教,用高尚的人格来影响自己的学生。九年级体育课堂,体育考试不断临近,主要以训练为主,但训练又苦又累,学生往往出现恐惧、害怕以及偷懒等情况。有很多学生在思想上还没有引起足够的重视,课前和课上经常漫不经心,说笑打闹,对如何提高自己的体育成绩毫不关心,不去思考动作技能,更不会去主动的请教老师和找同学帮忙。出现这种情况,一开始自己非常的生气,有时候先进行思想教育,也有时候会对学生大吼大叫,自己气的不行,学生也有抵触情绪,对课堂甚至对老师对产生反感。静下心来好好的反思了一下自己的行为,觉得非常的不妥,有失教师的威严,而且丝毫也没有效果。于是,一节体育课前,自己早早的到达操场,把学生训练用的垫子有次序的排列好,而且把米尺丈量好,自己不断的立定跳远,反复进行。预备铃响了,学生陆陆续续的到达场地,有的学生在看老师练习,大多数学生按小组自发的练起了立定跳远,还不断的观看自己的成绩,学生之间有的还进行比赛,有的相互交流,相互帮助,相互纠错,看到这一幕,自己心里真是有太多的感触和感动。原来只是老师无声的示范和行动,学生就能积极主动的、自发自主自动的投入到训练中,学生是那样的认真,还不时的在琢磨在思考在讨论自己的动作技能。耐久跑也是学生非常恐惧和害怕的项目,以前每次测试1000米和800米跑,都有学生请假,也有的学生抄近道,还有的学生藏起来,少跑,不跑,跑跑停停的情况非常多。这节课上,我没有给学生提要求,计时开始后,自己和学生一起跑了起来,原来总在后面懒散无精打采的学生突然间有了力量,很快跑到了老师的前面,跑步的过程中,老师虽然很累,但是始终非常的投入,非常的认真,以前跑步过程中说话的同学没有了,偷懒的同学也没有了,虽然有快有慢,但是大家都非常的努力,总最后冲刺环节,我不断的语言激励,给学生以信心,同学们都跑出来前虽未有的好成绩,都突破自己,战胜自己。可见,用自己的言行来感染学生,感化学生,感动学生,无需过多的说教,即可达到意想不到的效果。给孩子一个机会,孩子就会还你一份惊喜。
个人最大的幸福莫过于得到自己想得到的一个教师的最大幸福莫过于在以后的日子里学生还能记得自己。曾经以为自己只是一个体育教师,学生不会在乎,也不会有学生再记起,但事实上我错了。
记得那次在万德隆逛街,忽然听见有人喊:“老师,您好!”职业的本能让我顺声望去,发现几个跟我一般高的女孩在冲我微笑,“在叫我吗?”“是啊,老师”,您曾是我们的体育老师,您不记得了,老师你越来越漂亮了……”
我真没想到,五年前教的学生在以后的日子里还能记得我、认出我,一句老师您好喊的我心里暖洋洋,当时我是那么欣慰和自豪!一句老师您好!使我更加坚定了对体育教师的热爱。
陶行知先生说:“没有爱就没有教育。”师爱是教师对学生无私的爱,它是师德的核心,它是熊熊的火炬,点燃学生的梦想;它是指路的明灯,照亮学生前进的道路。曾经的班上有个孩子名叫周继苗,父母双亡将他抛弃。面对继苗那孤独而又无助的心灵,面对他那迷茫而又冷漠的目光,我看在眼里,痛在心里:挽救这只即将离群的孤雁是我义不容辞的使命!当我一次次给他买了文具,当我一次次带领同学们陪他训练,当我一次次和蔼地抚摸着他的头,给他讲人生的道理,当我一次次用真情拂去他心灵的忧伤,化解他心头的阴郁……终于有一天,他抬起那双纯真无邪的眼睛,哽咽着说:“老师,我懂了,谢谢您!您要是我的妈妈,那该多好啊!”我热泪盈眶地把他拥入怀里,多想让这温馨的一刻成为永恒的回忆。
衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。做一名优秀的老师是我永远不变的追求。
路漫漫承诺无限,野茫茫求索无暇,这就是无言的歌。说到不如做到,“桃李不言,下自成蹊”。用魅力点燃启智的圣火,吮吸着中华文明的乳汁,多少风雨,多少坎坷,抹去了青春脸颊上的风采,用满腔热血铸就桃红柳绿,这就是我最大的追求,无悔的教育人生。让我们用慈爱呵护纯真;用慧孕育成长;用真诚开启心灵;用希冀放飞理想,我将用自己的双手和大家一道默默耕耘,
“捧着一颗心来,不带半根草去。”让生命在学生的身上延续,让价值在学生身上体现。最后,我用一首诗来结束我的演讲:
我不去想是否能够成功
既然选择了教育
便只顾风雨兼程
我不去想身后会不会袭来寒风
既然目标是三尺讲台
留给学生的只能是奉献
我只有挖掘自己灵魂深处的真诚
把握瞬间的辉煌
拥抱一片火热的激情
去装点生活的风景
去谱写教育事业新篇章!
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇三
同学们:
大家好,我是来自南岳国辉小学的徐凯。我出生在湘潭市。自xx年考入金刚教育系统,工作已有两个年头。我生在城市,长在城市,当初可以说是为了完成父母的夙愿当上了一名老师,对于自己来说,其实是100个不愿意,更何况是被分配到浏阳市的边陲山冲。但是,两年来的工作生活使我适应了这里的环境,更使我爱上了这份事业。
其实,我是xx年毕业的,很多人问我毕业后的两年去了哪里,做了些什么,可以说,那两年 是我迷茫的两年,困惑的两年,我没有固定的工作和收入,颠沛流离,有时甚至沦为酒吧的卖唱歌手,赚取小小的费用用以维持生活。所以,从那时候起,我心里就暗暗下了一个决心,我学习的是师范专业,我的专业知识应该为祖国的教育事业奉献力量,而不是做着平淡又无趣的卖唱歌手。因此,我朝着这个方向努力,终于于xx年9月进入了浏阳市教育系统工作。
来到位于山冲的南岳国辉小学,给我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁葱葱的树木,空气中夹杂着泥土的芳香那样的沁人心脾。学校只有两个住校老师,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人们在9点钟以前都已睡眠,而在城市,9点只是夜晚的开始。另外的一位老师也早已睡了,我却迟迟睡不着,这时,一种强烈的孤独感席卷我身,不停地追问自己:我的选择是对的吗,我应该来到这边远山区韬光养晦吗?那晚,我落下了一滴泪……。
还好白天人们都很热情,老师们对我嘘寒问暖起来,学生们也开始用好奇的眼光打量着这个新来的胖老师,刚开始,他们讲话我是完全听不懂的,我还和家人打电话开玩笑说我到日本了。但是时间一长,语言障碍基本消除了,我不但能听懂,而且还能别扭的讲一部分了。慢慢的,我开始融入到这里的环境。
学生们真的很可爱,他们没有受过任何坏的影响,就像山里面的小花小草一般,问的问题也很幼稚,他们不知道湘潭在什么地方,我就特意带了一张地图并在湘潭的位置画了一个小圈,告诉他们,这儿就是徐老师的家,他们就用尺子量浏阳到湘潭的距离,哇!只有两厘米,好近啊。我笑了。
给山里孩子一双翅膀,他们准能比城市的孩子飞得更高!因为他们能吃苦,他们经历过磨练,他们和大山一样有灵性。这是一位驻扎山区几十年的老教师说过的话。慢慢的我用行动证明了这句话,我和我的孩子们,在xx年浏阳市南区艺术节用真诚无华的表演征服了观众。
山里的孩子能吃苦。从一件他们从没有见过的乐器——葫芦丝到他们的时候,那一天是10月9号,从那一天开始,我们开始了短暂而艰苦的排练,从吹不响到能吹一首完整的歌他们只用了两天,从拿到节目的谱子到上台比赛他们只用了4天,我不得不佩服他们的进度,然而这一切与他们的刻苦是分不开的。山里人都说徐老师给村里带来了艺术和希望,所以我们那次节目的名字就叫希望,乘着那音乐的翅膀,去往那希望的彼岸!
山里的孩子有灵性。也许是从小听惯了鸟鸣,也许是从小就生活在画里,这里的孩子都是从小就具备了音乐天分的,只是缺乏一个点拨的人,而我非常的荣幸能但此任,这真是一个伟大的使命,我的职责能给人们带来艺术和美,从而能带来幸福,这该是多么幸福的事情啊!孩子们一点即通,几天以后,指法纯熟,不等我讲解希望的内涵,他们仿佛已经参透,是的,他们每天不都生活在希望之中吗?他们不就是明天的希望吗?所以水到渠成,更加浑然天成!
奇迹!与其说是我创造了奇迹,还不如说是孩子们的奇迹。在这里,真能净化灵魂,将以前在城市的利益熏心和浑浑噩噩一扫而出,自己仿佛也是一个长不大的孩子,小时候总盼望自己长大,爸爸说,你快点长大,长大了就可以不读书了。长大了才知道,那时候是多么的幼稚。谁知人一长大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸运,如今我依然能看到那些少年,站在操场上嬉戏、做操,坐在教室里读书写字,如今我还能看到久违的鲜艳的红领巾,这真是美妙的地方!
感谢孩子们,看到你们的进步,看到你们的素质在一天天提高,我庆幸我还做了一点事,相信我,我还会把你们带到更大的舞台,给你们装上更大的翅膀,让你们飞上更高的蓝天!
接下来的很多的比赛,对我自己来说,都是一个个的机遇,对于孩子们来说,都是一次次成长。我们排练很辛苦,山里的人们早上6点多就能听到我们礼堂里传来的歌声,晚上12点,我的房间还灯火通明,那是我在网上不停地在找资料学习然后借鉴。终于,我们每次的比赛都很成功,也获得了很多的荣誉。我带领着南岳国辉小学的小小音乐家们,正一步步地走向更大的舞台。
现在有人不断问我:徐老师,工作三年后有没有想过要离开,或去向更好的环境里发展呢。说不想是假的。但是,我现在却和当初来的时候想法有了很大的改变,当初,只想快点飞出这山冲,可以说,那种思想是极端小我的,只想着自己的成长。不顾祖国给我们但当的责任。如今,经过近两年的工作,我动摇了,我爱上了这一片土地,爱上了这里的学生,爱上了这里的一切,当孩子们每天呼唤着“徐老师”这三个字的时候,我就体会到了肩上的担子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃烧在这一片热土,我更愿意做一株美丽的丁香,虽然只散发着小小的芬芳,但却能芳泽四周的小草,然后融入这茂密的森林,泽被苍生!
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇四
尊敬的领导,亲爱的同事们:
你们好!
大家好!我是办公室的xx,今日我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位这是雷锋战士在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的本事,做出最大的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、优秀模范他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先,结合岗位实际,加强学习。
工欲善其事,必先利其器。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。仅有经过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作本事,具备明辨是非的本事,具备解决问题的本事。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的本事。好的想法能够借鉴。好的人才自我来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
其次,坚持爱岗敬业,努力作为。
什么是爱岗敬业孔子称之为执事敬,朱熹解释为专心致志,以事其业。我想,一是指职责。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自我的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要干一行、爱一行、精一行,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自我的岗位。三是要讲奉献。一滴水仅有融入大海才不会干涸,一个人仅有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应当成为我们的精神追求!
最终,立足本职工作,关注细节。
天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字能够让一篇文章离题万里,一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。仅有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种本事,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的长效机制发展贡献自我的力量!
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇五
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是铁通xx分公司客服中心的一名受理员,自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
xxxx年2月10日晚上九点多,那天正好是大年初二,家人团圆,合家欢聚的时候,一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网,觉得很气愤,要求退款,语气非常强硬。接到申诉后,我先是好言安抚用户,然后慢慢向用户了解情况,但用户态度的非常强硬,什么也不愿意说,只是要求退款。我再次向用户表示歉意,同时请求用户再给我一次为他服务的机会,并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作,用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后,我马上与分局长联系,将用户的情况详细向分局长说明,并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题,但当时天又黑又冷,而且又是大过年的,维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”!我清楚,只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是,我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后,用户主动给我打来了电话:“你们的服务赢得了我的信任,选择铁通是正确的,我决定不退了!”
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:xx号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力,我取得的所有成绩,是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的,是用户信任我的结果,我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育,用最真挚的服务,回报广大用户的关爱,踏踏实实,兢兢业业,在xx铁通客服中心这一岗位上,奉献自己的青春和智慧!
我的汇报完了,谢谢大家!
立足本职、爱岗敬业的演讲稿 篇六
各位领导,同志们:
我叫xx,是xx县敬老服务中心的主任。今天,我要汇报的题目是《我光荣,我是一名敬老服务人》。
说句心里话,我做梦都没有想到这辈子能成为一名敬老院长。xxxx年底,我从县招商局副局长的岗位被组织上调到敬老服务中心任主任的时候,我的心里还真有些转不过弯来。我是带着一定的情绪来上任的。
走进敬老服务中心的第一天,我差点没有退回来。那时的敬老服务中心,职工也有2个月没有发工资了。我围着三层的楼房,几十个房间转了一圈,除了工作人员的办公室还勉强外,其他房间都灰尘遍地,脏乱不堪,臭气熏天。
听说我不想在这落脚,几百个老人们都聚集在院子里,我看见了他们那期盼的眼神,我感受到了他们对我的需求,我更感受到了自己肩上的责任。最终,我走进了我的办公室,开始履行一个敬老服务中心主任的职责。
为了稳定职工干部的人心,我从家里拿来了近10万元钱,给职工开支,接续食堂正常开火,让老人们吃上饭。在维系了正常运转之后,我开始对敬老中心做的第一件事情,就是整体大扫除。那些日子,我们从上到下,从里到外,干净彻底的进行卫生大整治。一些职工开始时躲躲闪闪,戴着口罩,就是不愿意上前。我就亲自伸手,冲到最前沿。由于我身体力行,一些慵懒的职工也找不到任何逃避的理由,只能放开手脚工作。我们打开一个个暖气片的罩,掏出来一双双臭袜子,破拖鞋,吃完的水果皮,反正不堪入目,什么都有。
经过半个月的集中整治,整个敬老服务中心可以说是焕然一新,窗明几净。我们为所有老人拆洗了被褥,换上了新的床单,新的衣服。对每个老人都进行了个人卫生的清理,一对一的帮助老人洗澡,剪指甲,有的老人一辈子不刷牙,我们就为他们买来牙具,一个一个教他们刷牙。教会每个老人正确使用卫生用品,规范上厕所,进餐厅。过去那种苍蝇满天飞,到处臭哄哄的现象彻底杜绝了。楼内的卫生状况达标后,我们又开始了楼外的环境整治,找来园艺专家,帮我们进行整体规划设计,本着既要美观还要适用的原则,我们把原有的破仓房推倒,建起了菜园,果园,花园,草地。为了省钱,我们找来朋友的铲车帮助推倒了破仓房,剩下的活就由我们自己干。记得有一天我正穿着破旧的迷彩服,带个破草帽子,和职工们一边说笑,一边整理旧砖头,一辆车子在门口停下来,几个市民政局的领导从车子下来,看我们正在干活就问,你们的领导在哪里?当我站起来和他们打招呼的时候,他们都愣住了,他们说还以为我是敬老中心雇来的农民工呢。
为了省钱,我坚持能自己干的事就自己干,能化缘解决的就化缘解决。平整菜地,铺设甬路,我们从没雇一个人。绿化用的草坪,树苗都是我在江畔公园改造现场要的废弃物。现在,每个晚上走进敬老服务中心的人都会被我们的亮化工程所感染。16盏整齐的路灯,释放着柔和的灯光,可有谁知道,这些路灯都是城建部门丢弃在垃圾堆里的废弃物呢?
xxxx年,是xx县敬老服务中心活计最多也是最累,最关键的一年。365天,我有300天是在单位度过的。爱人和孩子很少能和我见面。就连我的老父亲去世的时候,我都没能见上一语气。xxxx年的春节,大年三十到初五,我把其他职工都放假了,大家忙了一年了,回家和家人过个团圆年。可就在初五的晚上,我接到了姐姐的电话,她告诉我,一直在医院住院的老父亲走完了最后的人生之路。当我赶到医院的时候,灵车已经载着父亲的遗体去了殡仪馆,我哭着,追赶着灵车,老爸啊,为什么不再等几个小时,女儿值完春节的班好好送你啊!为这事姐姐一直不能理解我,她多次对我说:爸爸生前对你最疼爱,可他老人家闭上眼睛的时候你却不在现场。这件事也一直是我心中的一个结。作为爸爸最为疼爱的女儿,我怎么不想在老人弥留之际在他的身边多陪他几天,让她感受一下女儿的孝心啊?跪在老父亲的灵堂前,我的眼泪也像掉了线的珠子,我只能祈求老爸的在天之灵,原谅女儿的不孝。因为爸爸的病床边还有姐姐在尽孝,而敬老中心几百个孤寡老人,只有我这一个女儿啊!当我抬起头,看见灵堂上爸爸的照片一直带着微笑看着我,我知道他老人家一定理解了女儿,谢谢爸爸对女儿的理解。
敬老服务中心的工作零而散。但每一件工作都关系到老人们的幸福指数。我们从开始时的卫生会战,到后期的常态化管理,再到责任化,制度化,不仅使工作人员有了规矩,就连老人们也逐渐的养成了良好的卫生习惯,饮食习惯,作息习惯,娱乐健身习惯。
视老人为自己的亲人,只有这样才能转变我们的工作作风,干好我们的本职工作。那么如何才能把老人当成自己的亲人呢?我就带领身边的工作人员从身边的小事做起,老人的指甲硬,普通的剪刀不好剪,我就去市场买来专门修脚的剪刀;很多老人有脚臭、脚气,我就买来烧碱,每天晚上给他们用温碱水泡脚,即舒服又除脚臭,治脚气。为了便于管理,方便拿取,我们给每个老人建立了储衣柜,把每件衣服绣上自己的名字,我们还购置了缝纫机,喷气熨斗,只要老人的衣服一脱下来,我们的工作人员马上就给洗干净,熨好,整齐的摆放在老人的衣柜里。不论何时何地,人们见到我们敬老服务中心的老人们总是干干净净的。
在敬老服务中心,为老人们送终是常有的事情。为了让每一位老人能够平静的离开人世,我们做了大量细致而周到的准备。除了给老人们准备正常的装老衣服外,我们还按照民间的丧葬习俗准备了七件套,绊脚线等用品。
来敬老服务中心的老人都是无儿无女的老人,但他们也有其他亲人。在很多人的心中,都有思乡的情结。
今年62岁的马德祥就有一个让他放心不下的88岁的老母亲。一次,老妈妈来到敬老院看望儿子,连连称赞儿子享了福了。马德祥的老母亲去世的时候,我特地开车,顶着瓢泼大雨,拉着老马回了老家,去送母亲最后一程。这件事让马德祥很感动。他回来后,利用自己会种菜的特长帮助敬老服务中心种了十多亩菜地。
自己种菜,使敬老服务中心在夏季节省了一大笔经费,从而有条件改善老人们的伙食和生活条件。
现在,我已经深深地爱上了敬老服务中心的岗位,并以我是敬老服务人感到光荣和自豪。家家有老人,人人都会老。尊老敬老是中华民族的传统美德。我愿意用自己全部的爱去温暖服务中心的每一个老人。让每一位来到这里的老人都能安享幸福的晚年。
我光荣,我是一名敬老服务人!
谢谢大家!
立足本职、爱岗敬业的演讲稿 篇七
尊敬的各位领导、各位评委,同事们,朋友们:
大家好!说起演讲,我是麻布袋子绣花,并非那块料。但是,每当我想到自己能有机会站在这里,向各位领导、朋友们畅谈一段职业情怀和感悟,向猎猎党旗倾吐一番内心的豪情与壮志时,我便无数次鼓励自己,勇敢点、站出来。在经历了复杂的心理斗争之后,我终于鼓起勇气,在这“班门”“弄斧”来了,我的演讲题目是《甘于平凡,铸就非凡》。
回想两年前,我由乡镇学校借调到政府办工作。第一次怯生生的接触每一位关心我、教育我的领导,第一次参加县长办公会议、第一次编写政府工作报告、第一次接待来访群众。这许许多多个“第一次”的磨练,让我感到自己在同龄人中是如此的幸运,我为自己能够亲身经历和见证合水城市建设、农村发展等等历史性的转变,为自己所从事的事业充满意义和挑战而激动、陶醉。
这时候,有人说,你们政府办单位多好啊,多风光啊,能经常跟着大领导,甚至能享受一些特殊待遇。可是,在我们中间从没有一个人这样去理解、去奢求,我们的潜规则只有甘于平凡、默默奉献,我们的总目标只有为民服务、铸造非凡。西方关于职业发展有句名言:你选择了一个组织,就选择了一种生活。所以,当我们选择了在政府办工作,就注定选择了平凡、选择了无私无怨。
相比其他单位,我们的工作是平凡的。每天重复着抄抄写写,咬文嚼字,修修改改的工作,事无巨细,千头万绪,琐碎细杂,小到要为一个字、一个标点符号反复推敲,为一个小数点去小心求证。一年下来,成千上数万字的文稿从我们手中写过,带走了我们的青春,留下的只有岁月的年轮、染霜的黑发和因为长期伏案而劳损的双肩。然而,文稿起草仅仅只是办公室工作一个小小的缩影,收发文件、传真打印以及大量的“突如其来”的工作安排,同样年复一年、日复一日,周而复始的重复着,所有这些都要求你必须废寝忘食、要求你必须夜以继日、加班加点。因此,有人戏称,政府办是个“无法无天”的地方,一工作起来,就没有劳动法,没有星期天。
相比其他单位的人,我们的生活是平凡的。没有宽敞豪华的办公室,没有令人艳羡的薪水,没有鲜花和掌声,没有经历过“一线工作”的波澜壮阔,没有体味过指点江山的人生豪迈。但是,静下心来,细细品味,我觉得我们的生活是充实的。当领导对一篇材料给予充分肯定的时候,当前来办事的人一脸笑容和我们握手话别的时候,当上访群众舒展紧锁的眉头满意而归的时候,当接待的客人临行对我们报以感激的微笑的时候,每每这个时候,我内心的满足感、成就感油然而生,为合水的现代化事业、为党的事业,纵然只能效绵薄之力,已足以让我热血沸腾了。
过去的700多个日子,领导的关心,同事的帮助,记录着我一点一滴的进步。人生的路正长,道也漫长。我愿与在座朋友们一起,立足本职,守望相助,在工作中学习,在学习中提高,在提高中不断成长,为构建和谐合水;我更愿与政府办大家庭中的每个成员一道,固守平凡,无私奉献,把火热的激情转化为服务领导、服务基层、服务群众的具体行动,在平凡的工作岗位上铸就非凡的工作业绩,在平凡的人生道路上绘就非凡的人生轨迹!
最后,我想以有人套用刘禹锡《陋室铭》所作的《公仆铭》与大家共勉:“位不在高,清正则名;权不在重,为公则灵;斯是公仆,服务于民。脚步迈基层,实情入脑深。谈笑有百姓,往来无私情。明实况、察真情。无谎报之乱耳,无偏颇之爱心。甘于平凡无奢望,只求正气贯一生!”
我的演讲完毕,谢谢大家!
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇八
我叫xxx,现任机关工会副主任,今天,我演讲的题目是:立足本职,爱岗敬业!
有个伟人曾经说过:谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
爱岗敬业,默默奉献,对我们每个年轻的工会工作者来说,是立身做人,干事创业的基本要求。不能轰轰烈烈的干一番惊天动地的大事业,何不像蜜蜂采蜜、春蚕吐丝一样,为人类奉献一丝甜蜜和温暖;不能成为精英奇才、商贾名流,何不从平凡的岗位做起,做一名诚信可靠,勤劳朴实,默默无闻的普通劳动者呢?
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了矿山愚公付来成和大爱至善谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
立足本职爱岗敬业演讲稿 篇九
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!91年弹指一挥、岁月无情;91年历史沧桑、风云激荡;91年英雄辈出、情深意长。近一个世纪已经过去,有多少仁人志士在庄严地宣誓;有多少革命英魂在激励着我们。您是导师,教导我们正确的思想;您是灯塔,照耀我们前进的道路;您是旗帜,指引我们胜利的方向;这导师、这灯塔、这旗帜,就是我们伟大的中国共产党。
一个党员就是一面旗帜。忘不了,多少共产党人的鲜血换来新中国的成立;忘不了,当祖国的玉树发生地震灾害的时候,是一名名党员干部把伤者,从遍地狼籍的废墟中救出;忘不了,当孩子们盼望重新开学的时候,收到了来自他乡的一笔笔“特殊党费”。忘不了,冲在“灾后重建,让孩子们早日复课”第一线的,也是党员。是共产党员用自己的生命维护者群众的财产和生命安全……。共产党员的优良品质和忘我的工作精神,无时不在激励着我们,鞭策着我们。
作为一名市住房保障中心的工作人员,我们应该坚信无论在哪个岗位,都必须珍惜这份工作,立足岗位做贡献,时刻以一名优秀党员的标准来要求自己。市住房保障中心是一个多次获得诸多荣誉的集体,然而近年来一些人受到拜金享乐主义和法律意识淡薄等多方面的因素,走上了犯罪道路,我们要清醒的认识到,住房保障是一个关乎社会和谐发展的民生工作,我们是住房保障的建设者,是保障分配的公正者,是保障民生的守卫者。市住房保障中心在20xx年合并重组以来,推行了一系列强化工程管理、优化群众服务的重大举措。在中心领导的带领下,我们每一名职工都立足岗位做贡献,创先争优当先锋,时刻不忘记用自己的努力让五星红旗迎风飘扬。中心领导积极谋划,创新载体,营造氛围。把创先争优活动融入中日常工作中,在工作中,我们严格按照国家规定做好招投标管理,签订责任书;做好工地现场的施工进度、质量及安全管理,派专员督查验收;做好保障房的分配管理,现场办公方便群众;做好房屋维修及租金的收缴工作,深入住户调查询问……
因为我们懂得,要干成事,就要工作严谨,作风扎实,从简单事情做起,从细微之处入手,把琐事做好,把小事做精,把细事做亮。我们平常所做的可能是整理一份档案,填写一份表格,查看一次工程质量,修改一个造价数字,接到一次群众来访,检查一次公房安全隐患等等,小事做好了,可能不会“功勋卓著”,但是做不好,却会给全局带来很坏的影响,而这些都是我们的本职工作,都是我们日常应该处理好的“小事”,我们更不愿意做本职工作的时候止于“差不多”“还行”,我们还要充当先锋,善于创新和进步,在工作中讲究学以致用、活学活用,对取得成功的工作要认真总结,加以提炼和升华;对出问题的地方,要多请教、多反思,加以改进和修正。作为一名共产党员,我们应时刻提醒自己,不忘记那些让五星红旗迎风飘扬的先辈们,并以此作为榜样,立足本职,爱岗敬业,成就未来。
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