营销策划技巧通用10篇-尊龙凯时最新z6com
在激烈的市场竞争中，企业要及时对市场变化做出反应，因此必须建立以市场为导向的经营运作机制才能使企业立于不败之地，市场营销在企业中的关键作用也不言自明。差异网为您带来了10篇《营销策划技巧》，可以帮助到您，就是差异网小编最大的乐趣哦。
营销沟通技巧 篇一
客户沟通技巧
1，首先销售人员应该保持自己仪容仪表的干净整洁，举止优雅，给客户留下一种，举止文明礼的感觉。
2，与人沟通因人而异，有一句老话说，跟人说人话，跟鬼说鬼话，这就说明在人际沟通中，应本着灵活多变的原则，根据我们所应对的客人不同而采取不同的语言方式。
3、我们在于客人沟通交流的时候，要切记莫与客人称兄道弟，要给与客人足够的尊重，和敬意，你们关系再好，他也是客人。
4、切记与客人或者同行透露酒店内部信息，记住你是企业的一份子，酒店不好过了，你也不会好过。
5、我们营销人员与客人沟通时最重要的就是灵活变通，要有能够处理紧急情况的能力。
沟通交流的距离及适用的情况
人际沟通的不同时段涉及不同的沟通语言，包括称呼语、招呼语、介绍语、问候语和告辞语。
（1） 称呼语
称呼是人际沟通时经常碰到的问题，特别是双方初次见面，交往前往往要考虑一下称呼。因此，我国自古以来，对称呼就有十分严格和烦琐的规定，否则，不仅失礼、丢面子，还可能落下不敬之罪名。随着现代生活的演变，人际交往过程中的称呼已日趋简单化、实用化，烦琐的称呼已被逐渐淘汰，出现了许多新的称呼语。如何掌握恰当的称呼语，直接关系到一个人的文化修养，影响对方对你的认识和情感。
（2） 招呼语
招呼语大都通过具体的手势伴随一些有声语言构成的，一般，最常见的招呼语有握手、招手、鞠躬、拱手，并伴随微笑以及一些有声的问候语，打开双方沟通交流的序幕。
在行招呼礼时，应避免：
① 戴手套与对方握手
② 手脏或手湿（应表示歉意，如“对不起”等）；
③ 过分用力或过于无力，给人粗鲁或漠视之感；
④ 时间太长，交叉握手。
⑥ 强迫他人握手（应掌握先伸手原则，一般由女性、地位高的决定握手的主动权）。
（3） 介绍语
介绍语则是双方相互认识了解的基本手段。一般，在介绍时，知晓优先权应掌握在年长者、职位高的人、女士等人，即先由年轻的、职位低的、应先做自我介绍。
（4） 问候语
在一般的人际交往中，恰当的问候好比是润滑剂，以体现双方的融洽关系。一般，在施问候语时，也有一个与介绍类似的顺序规则，即年轻人、先生、下级等应主动问候，被问候应给予礼貌的谢意。
总之，问候语不宜过于啰嗦，而应简洁、礼貌、适宜，或干脆用点头、微笑等代替语言问候。问候语应真心实意，不能言不由衷，给人虚情假意之感。
（5） 告辞语
人际交往活动结束后，应进行告辞，一般，只需要起身对对方说“再见”、“麻烦你了”、“下次再聊”等语言即可。若对方出门相送，应委婉表示谢意说“请留步”，并顺手轻轻带上房门。若你送对方，应起身并说“慢走”等，并且送对方至一定的距离。
电话沟通技巧
酒店销售人员在于客户打电话沟通和预约时应注意以下几点：
1、在客人接起电话后应使用敬语xx先生（女士），或者用职务来称呼。
2、如果客人接电话时正在忙，可致歉询问客人方便时间再致电。
3、与客人电话期间简明扼要的讲明事项，切记不可啰嗦，唠叨。
4、与客人预约见面时间、地点尽量与客人预约到其单位或者酒店表示诚意。
5、到达地约定地点要比约定时间早到，切记不可让客人等候。
6、每次预约交谈时间应控制在10到20分钟，不可时间过长，以至客人厌烦。
营销谈判技巧
1、我们介绍产品的特征，其次介绍我们的好处，介绍产品的理念
2、听：缺乏经验的谈判者最大的弱点是不能耐心的听对方发言，他们认为自己的任务就是讲自己的想说的话，反驳对方的反对意见，心里总是在想下面该说的话，，从而错失了许多宝贵的信息，一个成功的谈判员在谈判的时候把百分之50以上的时间用来听，边听、边想、边分析，并不断的提出问题，以确保自己正确的理解对方的意思。
3、问：谈判的第二个重要的技巧是提问，不仅能使我们能够获得平时无法得到的信息，还能证实我们自己判断，尽量使用关闭式的问题，让客人回答是，与不是。不需要特别解释问题，耐心地听，加以适当的提问，以获取大量客户宝贵信息以及他们真正所需要的东西。
4、报价：
（1）合理范围内的报价
（2）合理利用自己所了解的信息
（3）报价过程中不宜多次变动过程
谈判过程中的禁忌
1、举止不文雅，谈判中抓耳挠腮，东张西望
2、在交谈过程中一直看腕表
3、只顾自己说，不注意聆听
4、在客人叙述时打断客人的话（不包括适时确认）
5、对自己的产品不了解不清楚
6、对做不到的事情用，不行，不可以来回答
7、把内部的矛盾和不协调表现在客人面前
8、切勿在客人面前透漏其他客人资料
最新营销推广策划方案 篇二
平治车哥大作为十堰弘德尔科工贸有限公司横向发展的产品，它的市场推广不仅仅是我公司一个普通的产品市场推广。平治车哥大是一款针对企事业中高端客户群而设计的通讯产品。它的推广成功，能为我公司的资金流通和企业壮大提供良好的经济支持，从而为我公司企业品牌的知名度和长远发展打下坚实的基础。且它的推广过程也能带动我公司办公耗才以及整机的销量上涨。
2、十堰作为车城，汽车的拥有量不在话下。加之二汽相关企事业多不甚数，为我们提供了一个优与其他区域的营销环境。
3、在本区已经登陆的电子产品诸如gps，已经成功抢占了市场，因此消费者对于电子产品不会抵制。
4、从我们已作的工作来看，大部分的消费者对此产品感兴趣，只是惧于价格而采取观望态度。这说明如果我们下一步工作做的正确的话一定可以撕开市场的死角。(产品定位就显得格外重要)
5、目前我们的市场销售刚刚开始，只是停留在找分销商的初始状态。正在的销售活动还没有开始。
6、与企事业打交道可以带动我们整机和办公耗才的销量上涨。
7、《道路交通安全法实施条例》第九十四条驾驶机动车有下列行为之一的，处200元罚款：(一)拨打、接听电话、观看电视的；(二)下陡坡时熄火或者空挡滑行的；三)连续驾驶超过4个小时，未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的；(四)警车、消防车、救护车、工程救险车不按照规定使用警报器、标志灯具的；(五)违反规定在应急车道内行驶或者停车的。根据情节还可能扣分。
二、营销问题
1、产品知名度不够—仍属新产品行列。
2、产品定位不准确(客户认为这仅仅是一款给汽车用的手机)。
3、现在的手机大都带有此类功能，且同类产品价格悬殊太大。
4、产品包装不新颖，相应的资料不够吸引人。
5、选择做汽车美容店分销，渠道不畅通(分销商认为这只是其店面的有一款摆设的电子产品)。
6、促销方式局限化，渠道拓展不开。
7、销售队伍完全跟不上。
三、营销方案
1、队伍组建(周期费用)
初期维持在3名销售人员，加强专业销售知识的培训划分各自的职责。并大量收集包括网络在内的行业信息，打印成册。建立客户意向档案及相关行业档案。建立重点行业的时间规律表。(马云在《赢在中国》中说过这样的话“1必须证明你的产品有市场2你们大家都能赚到钱3最重要的你得有自己坚实可靠的团队”)
2、产品定位(周期费用)
给产品重新定位。通过网络搜索相关资料和找到十堰已有的同类产品，彼此比较后差异化定位。如：“驾车。通讯。安全。车哥大。一个都不能少。”“驾车办公是硬道理；安全通讯高于一切------车哥大”“开车打电话你的品位够吗？车哥大告诉你”“请问你的爱车有车载吗？车哥大告诉你”“开奔驰，驾宝马。商务大哥大，开车车哥大。”“这是一个交通事故频发的时代！‘车哥大’提示你——你的行车够安全吗？”(现在有一部分老板喜欢用以前大哥大款式的手机，对于谐音我们可以想想做做工作。当然车哥大也可以定位时尚或其他的，但是我个人觉得把它装在与汽车内饰相差太多的车上不太时尚。
3、价格策略(周期费用)
拉大零批发差价，调动批发商，中间商积极性。如一台2580三台2380
给予数量折扣，鼓励对购。如三台以上每台给予2个点的返利
以成本为基础，以同类产品价格为参考。适当调整价格，使车哥大更有竞争力和说服力
4、加深服务保障(周期费用)
品牌驱动生活，服务决定价值。这是一个服务决定一切的时代，我们要更加强调服务。(米其林轮胎的广告语特别吸引人：每一条米其林轮胎后面都有一整支专业的队伍为你服务)
5、树立车哥大品牌(周期费用)
这条是建立在前面四条之上的，如果前期工作没有做好，那么后期就会显的空洞而吃力。因此再列一个条目：
a、信息收集并策划推广(对于商家来说信息具有不对称性，我们掌握着比消费者和分销商更多的产品本身信息。同时我们也缺乏消费者购买信息的获取和分销商对于直接消费者的信息掌握。那么我们就应该避开对我们不利的信息用我们自身有利的信息去集客和做分销售。这需要我们大家甚至更多的人去挖掘信息突破点。也就是出点子，出“骚主意”)：
1、从现有资源中整顿，从我们电脑以及耗才买出去的客户群中筛选有此需要和支付能力的客户，采用登门免费维护检测然后找机会宣传推销车哥大的手段。
2、从一切能想到的地方或一切有此需要人出没的地方获得相关信息(如汽车经销商，车友俱乐部，保险公司---特别是人寿保险，能支付人寿保险的大多是惜命的有钱人)，高尔夫俱乐部，野外驴友俱乐部，健身俱乐部，车管所，交警队----哪个车的罚单比较多，然后筛选是不是经常开车办公的人……)
3、在信息累积后采用短信，电话，寄函(一定要手写，一定要贴邮票)，登门，驾驶安全交流会….的方式推广营销。
4、关注十堰不定期的汽车行业信息。如什么时候有汽车展览会，什么时候组建的有驾车活动；配备十堰__年的行业黄页。
b、广告宣传。(广告宣传的原则是服从公司整体营销宣传策略，提高产品知名度，树立公司形象。它应该保持在一定的周期时间，当然越长越好，切应该保持周期内的内容的不变性------如果经常变换主题内容客户会很难接受，当然内容一定要策划好。广泛的配合其他形式的宣传一起进行，期间不定期的抓住时机推出促销售活动。如重大节假日或者__公司或者汽车销售商有意义的日子。)
1、前期推出形象广告，打出名气。我们可以尝试电台和如雅中广告之类流动报刊广告交叉进行宣传。电台广告先行，给准分销商以及客户警示，车哥大已经树立了自己的品牌，让更多开车的人知道有这么一个产品对你的驾驶有帮助。中期做雅中广告，主要发放个体户，把车哥大做成续大哥大之后又一个茶余饭后闲谈的口料。(合适的夸大采用网上搜索的方式。)
2、开召商会，发展三级代理商。突破口打开的话马上进入县里进行宣传招商。(在电台广告打出后有一定反映的同时再进行更好，)
3、重大节日推出促销广告。我们可以在小区里做些小动作，对驾车人的家属进行安全意识-----让他们觉得开车肯定会出事，那么怎么样能不出事情呢？
4、把握机会进行公关工作，接触消费者。派我们的美女去意向比较重的行业一对一对企事业老总进行介绍，比如：批发和建材业。之前必须在信息收集的基础上筛选有效的信息，然后电话预约，扣准时间(他在闲着没事的时候)段进行拜访。
5、进行事件行销。利用新闻媒体，善于创造把握新闻，提高知名度。如某地发生交通事故，可以去探取是不是因为开车打手机。(我们还可以找人冒充消费者，询问各汽车美容店有没有电台广告里的车哥大，并强调自己需要此产品的情况。)
c、dm宣传彩页的印制以及x展架或横幅的印制(参考各个汽车美容店的分销商该如何印制，他们比我们更能了解怎么样能吸引客户眼球)，有目的的发放。如大型停车场，汽车美容店，酒店房间…..一切有钱人出没的地方都可以尝试，甚至主题游戏网吧。
d、在汽车相关行业一个地方找一个兼职人员，提薪。这需要合理而人性化的安排，需要money。
e、直销，一对一面对准客户进行宣传和销售。这建立在前期信息的收集筛选之上。
f、在雨后放晴的时间或者天气晴朗的周末联系汽车美容店提供桌椅，带笔记本电脑放光盘或者flash短片进行宣传。
g、组织产品说明会(针对个体准客户和汽车美容店分销商),赞助汽车行业单位召开答谢会员维护会—着重宣传本产品。
h、联系汽车销售商布置汽车车哥大主题卖场，在展车上装备一台样机，吸引客户购车并推广本产品。不定期联系各个汽车美容店赞助在相关场所进行促销(费用平摊),布置自己的主题促销位置。
i、促销品的选择或者印制。如购机送半年的电脑免费检测维修把我公司已经做成熟的it行业与新产品结合在一起。促销活动的策划。
四、后记
费用预算。何一套方案能否成功的实施，前提必须是它能够在企业有限的资金里运作。所以我们要进行各个策划环节的合理筛选，选出最可行且有效的方案并对其进行费用预算，然后成功的实施。这要靠大家共同讨论获得。
“雄关漫漫真如铁，而今迈步重越”我相信在我们共同的努力下，平治车哥大一定可以在弘德尔扎根发芽开花结果。让我们共同努力吧，向着更高的顶峰前进！
营销沟通技巧 篇三
1、销售过程中的沟通技巧
1)、观察顾客类型，确定讲解方案
通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应方法接近他、说服他。尤其在推销过程中，营销人员一定要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务措施；如捕捉其兴趣焦点，向其展示相应的产品介绍，询问顾客自身情况及感受、微循环检测情形，帮助他分析病情并设身处地为其着想，提出建议，关心地为其设计合理的产品搭配，以取得他的好感和信任，自然过渡到产品的使用。介绍产品的功效、作用机理、使用方法等等。
推销中尽量做到“一对一”，不要“多对一”（即几个人围着一个顾客讲解），以免给顾客造成围攻感觉。并且营销员要与测试、咨询人员口径一致，相互配合。
2)、对不同年龄的顾客如何进行讲解
不同年龄阶段的顾客，抓住其心理特点，进行针对性说服。
①针对老年顾客
a、 应针对老年人重视健康、害怕生病的心理特点进行讲解。如：随着年龄的增长身体各方面机能处于明显的生理退行性变，出现血粘度的自然升高，血管壁的硬化及骨质疏松、钙化等。所以注意身体健康才是最重要的，辛苦了一辈子，现在是该为自己考虑和享受的时候了。
b、询问顾客平常采用什么方法来治疗和保健，巧妙提出公司产品。配合药物来治疗，使用起来十分方便。（同时可辅助用一些身体语言，如拍拍老人的腰，按按其不舒服的区域，以增进亲切感）。
c 、对老年顾客讲话速度要慢，语气要真诚、自然，尽可能推销大件产品，强调其改善全身健康、功效最强，对老年人最适合。
d、如顾客的经济情况不好，可科学地为其搭配一些功效较强的产品综合使用，并可引导提出让其子女为其购买，以尽孝心，让老人能安渡晚年。
②针对中年顾客
a、中年人承担的负荷最重，身体会有下降的趋势，应该加以保健。提出身体状况是随年龄增长呈下降趋势。
b、 长期参与各种社会、家庭活动的消耗以及种种不利于健康因素的积蓄，日夜辛劳， 这种重负荷状态极易引起身体代谢的不平衡，从而造成一定程度的病变，导致衰老的急剧演变，所以人进中年后，常会多发各种疾病，中年人一定密切注意自己的身体健康 ，小病不治就会积累成大病，那时再治耗费的就不是一点财力、物力了，而且又花时间，自己痛苦还给家人也带来痛苦。因此要及时保健治疗。
c、营销人员要合理为其设计搭配产品，同时还可抓住中年人顾家的心理，推荐其为其家人购买，为爱人送上一份关怀、一份体贴，促进相互感情交流，我们的营销人员可充分利用这种亲情式的销售，为顾客当参谋，出主意，分析哪种产品最适合其家人，借机可巧妙的设计一些询问， 让顾客多吐露一些信息，拉近与顾客的距离。另外还可推荐适合其子女用的产品，√差异网★www.chayi5.com√强调对孩子的学习有帮助，开发智力，健脑明目等。
2、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。
①经济条件好的顾客
针对经济情况好的顾客可以推荐他使用全套产品，配合使用功效显著。
②一般工薪阶层
对于经济能力不是很宽裕的，也应该站在他的角度，替他考虑。推荐几件产品搭配使用。
③经济情况较差的顾客
对于经济条件较差的顾客就要先推荐使用几件小产品，感受一下，循序渐进。
3、针对不同个性的顾客进行讲解
①理智型顾客：
关键是运用科学证据，向顾客展现，讲解要有凭有据，有说服力，同时具有一定的具有专业水平。
②诉说型顾客：
首先就要耐心的倾听，给予关心，形成共鸣，站在顾客的角度为其考虑。
③爽快型顾客：
关键是表达清晰，言语简练、准确，多着眼于产品的功效与适用范围。
④犹豫型顾客：
首先讲解健康的重要性，强调健康无价。早用产品早受益，促使其下决心。其次要向他展示其他顾客使用产品后的反馈效果，增强其购买信心。
通过以上沟通，如果顾客、能耐心的听你的讲解，并对产品产生兴趣，就可以逐步过渡到产品销售的深一层次，化解顾客的异议。
4、化解顾客的异议
公司产品是健康保健产品，所以推销公司产品首先要从推销健康理念入手，这是化解一切异议的根本。
当顾客接受了我们的健康理念之后，就应该进一步向顾客宣传健康投资的概念，鼓励顾客进行健康投资。相信这些现代理念都会和顾客产生共鸣，顾客顺利的接受了我们的健康观，剩下的才是一些具体异议的化解了。
①分解缩小价格法
如果顾客提出产品价格过高，一定不要反驳顾客，要用：“是……但是”之法，帮顾客进行价格分解。我们的营销人员一定要灌输给顾客一种物超所值的意识。
②巧妙转化价格法
当顾客觉得价格贵了一点时， 可以告诉他健康的投资是最经济最实惠的，哪怕是一次小小的感冒，去医院看病，一次也要花上百元甚至还不止。而且生病看病只是一种“亡羊补牢”，我们的产品可以随时随地帮助人体改善健康状况，起到预防保健的作用。而预防保健才是对健康最大的维护。
③物有所值法
也可充分利用我们产品价格高的特点，给顾客造成一种高价质优的气势，获取顾客信任。
5、化解对功效的异议
顾客往往会对公司产品的功效半信半疑，这时营销员要表现对产品十足的信心。可从几个方面来化解：
①强调机理，进行解释
如果顾客对产品功效提出质疑，一定要给顾客一个准确而肯定的答复。详细解说产品机理，针对顾客在使用中出现的一些问题进行解释和说明。
②强调权威性
如：公司产品是高科技产品，得到中国一流实验室和xx实验室的反复验证，在改善健康方面的功效不容置疑；以推销公司来取得顾客的信任，国际型、高科技企业，并且获得国家专利，国家科委亲自所下的鉴定证书，在国内外所获得各项奖项以及国家领导人及专家人士对产品的评价。
③列举顾客实例
同时又可通过老顾客的宣传，举出一些实例和切身体会来承诺产品的功效，打消疑虑；另外强调仪器的复测功能，用的效果如何都可以定期回来做复测，有必要时还可请顾客做一对比测试，以加强顾客的信心。
④利用对比测试
可用对比测试的方法来打消顾客对功效的怀疑
6、化解对产品式样的异议
如果顾客挑剔产品的品种，这是好现象，预示着他对我们的产品已经感兴趣，并有了购买欲望，这是要耐心应对，解释我们产品的特点，也真诚地听取顾客的好建议，并表示感谢，同时强调产品的功能性与实用性，以及受工艺、功效限制的所在。
7、化解顾客说身体好无需用产品的异议
许多顾客缺乏健康保健意识，总认为自己身体好，不需要保健，不需要用产品，这时要重点向顾客宣传健康保健的重要性，要重点讲解一些健康知识，如人体处于亚健康状态， 身体也会有轻微的改变，这时保健是最为重要的，帮助生理机能恢复健康，同时防止机体从疲劳走向疾病。这时使用公司产品可以帮助改善身体健康状况，消除疲劳，恢复体力。
在工作中还要根据具体灵活运用。如果顺利化解了异议，就应该尽快地过渡到成交阶段。
方案14 ：“绿叶效应”——好的卖相是成交的基础 篇四
例：专门在客户流量大的展柜前将最新和最精美的产品，集中展示。
营销策划销售技巧 篇五
（一）比较推广策划
消费者把自己归为某一群体也会对产品进行分类，而且总是将同类产品进行比较。利用消费者爱比较的心态来确定营销策略，影响消费者对产品特性的认知，是比较营销的心理学原理。
比较推广策略是“弱者挑战强者”的策略。如今，市场已经进入“比较经济时代” ，各行各业皆是如此，这是消费者消费理念与消费行为日趋理性与成熟的结果，尤其是在市场竞争激烈化的背景下。强势品牌在消费者心目中往往有着较高的地位，在消费者看来，能够挑战强势品牌的企业往往实力雄厚。
在具体操作层面，比较推广策略要注意以下几个方面的问题。
1、分析市场领先者的品牌策略
当以比较推广策略进行营销推广的时候，要全面分析领先者的品牌优势和劣势，要做到扬长避短。挑战的成功与否取决于能否提出更准确的主张以抗击领先者，从而改变自身的劣势，而这必须建立在对领先品牌的深入分析上。
2、树立强有力的挑战者形象
比较推广策略的核心是挑战，即以鲜明的挑战者姿态赢得市场消费者的关注。这个形象必须是强有力的，需要关注这样的问题：为什么要向它挑战？有什么资格向它挑战？拿出证据说明自己的品牌为什么比领先者更好。要通过确凿证据表述对自己品牌的信心，同时要让消费者对品牌产生信心。
3、比较推广最好结合差异化策略
如果在宣传上没有突出产品的任何差异，那就谈不上是有效的挑战。所以，首先要界定推出的品牌相对领先品牌来说具有独特的个性。挑战者往往能够获得更多的关注，这是生活中的常识，但是，这仍然需要讲究技巧，需要科学分析。
（二）印象类推策略
消费者会把关联事物的印象，加于他物之上，即爱屋及乌。利用这种心理习性，可将消费者对他物的良好印象，加于产品品牌上，从而产生提升品牌的效果，这就是印象类推策略。营销推广活动中，印象类推策略通常以形象代言人策略体现。用明星做代言人即是让消费者因喜爱明星而对产品产生好感。
当今社会已经进入“富媒体” 时期，名人、明星们在媒体的精心打造下如同流水线上的产品源源不断地涌现出来，自然造就了一个巨大的品牌代言人市场。商界人士大都接受了这一现实，品牌与代言人的联姻组合已经成了商战“克敌制胜” 必不可少的一把“利器”。
品牌推广的终极目的是塑造品牌的影响力。品牌营销推广的第一步就是品牌知名度的扩大，而代言人在扩大品牌知名度方面有着得天独厚的优势。心理学家认为，信息传递者本身的人格因素会作为信息的一部分影响受众，进而影响受众对传播信息的认同。其中信息传播者的可信度是一个重要因素。因此，在塑造品牌的过程中，不但要选用代言人，更要讲求技巧与策略，选准代言人。
1、策略之一：围绕品牌个性选用代言人
品牌个性指品牌价值体系中，企业在产品与服务的内容和形式上对消费者做出的独特而真诚的承诺，且这种承诺是竞争对手难以模仿的。品牌个性与代言人个性的吻合是品牌传播效果优化的关键。人的个性是在现实社会中塑造而成的，不同的个性折射不同的人文精神和价值。品牌个性也产生于社会，它是整个市场价值肌体上的一个细胞，是企业经营理念和文化的无形缩影。只有品牌个性与代言人个性准确对接，才会产生传播识别的同一性，有效地树立和强化该品牌在公众中的独特位置。
2、策略之二：营销目标区域化与代言人细分化的协调
据调查显示，名人广告中会出现同性相吸的倾向，即女性消费者偏爱女性名人广告，而男性消费者则偏爱男性名人广告。同时，中国广告受众对广告明星的偏爱有着较大的南北差异，这源自文化积淀的多样性。名人影响虽大，但亦有其“力所不及”的地方，因此，对代言人的细分化也就显得格外重要。
3、策略之三：产品生命周期与代言人人气的搭配
品牌是恒久不变的，且随着时间的推移而愈见生命力。但是品牌之下的产品，是发展变化的，这种变化不但体现在种类的增加和产品线的延长上，也体现在单体产品本身生命周期的变化上。产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。代言人的人气也会有一个萌芽、成长、鼎盛和衰退的发展历程，聪明的营销策划人员应当目光敏锐，找准两者的最佳结合点，如当产品进入导入期时，选用人气极旺的明星，以迅速扩大品牌知名度，而当产品进入成熟期后，应当考虑换用一些有潜质的新星，让其延长产品的市场生命。
（三）网络互动营销
互动营销是顾客关系管理的一个重要渠道，也是营销推广的一个基本策略。互动营销在中国发展迅速。目前阶段，互动营销大多以互联网络、手机、电话中心和数字电视作为载体。
互动营销的优势体现在它可以保持消费者的忠诚度，双向沟通，成本便宜。一个共识是，现在的消费者越来越希望参与品牌沟通中。沟通应该是双向的，这就需要互动。怎样进行互动营销-在具体的操作策略上，需要做好以下工作。
1、找准自己的商业目标
互动营销需要注意的一个地方在于，一定要找准自己的商业目标。所有的沟通都应该有目标，也就是要非常清晰自己要解决的问题。日本有个饮料厂商，抓住每个妈妈都希望知道自己给孩子的营养是否足够的心理，在自己的网站上通过在线问卷调查的方式，让妈妈们回答相应的问题，从而获得她们关心的结果。之后，厂家就根据这些问卷建立资料库，方便日后向这些妈妈提供适合她们的产品，或者进行具体的沟通。
2、客户细分、提供个性化服务
在获取强大的数据库后，不但获取了顾客的信息，而且更加便于客户关系管理，同时可以对顾客进行细分，甚至可以做到产品个性化定制和产品个性化定价。
3、做好创意的互动工作
凭什么让消费者参与这种互动呢？凭创意。但创意必须有诱因，这个诱因可能是有趣，可能是有用，但它们必须都是消费者乐于接受的。创意必须能促使消费者更多地与别人交流，要让他们站在消费者的角度，发现自己的需求。而对市场策划人员来说，幽默、直观、富有想象力和创造力的东西更容易被接受、传播和交流。
互动营销最终要实现商家与消费者的互动，这是互动营销的根本所在。但是从另一个方面来说，互动营销也是一种成本低廉的营销方式。例如通过email方式，在发给每个顾客时就已经完成传统广告的效果。如果有2%的人回复就已经显示其优势了。所以互动营销既是有效的，也是可行的，是很多市场推广工作需要优先考虑的推广方式。
（四）逆向营销策略
逆向营销的概念是在与传统营销方式对比中得出的，这一营销模式的主要表现特征是：由顾客主导一切。在传统的消费者行为学中，消费者决策的含义为“消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性，并进行理性的选择，即用最小的成本购买能满足某一特定需求产品的过程”。这表明，无论消费者决策属于哪种类型，无论消费者处于决策过程中的哪一环节，其行为过程都是从市场上现有的产品或服务中，依据自己的需求做出选择的过程。而最终消费问题的解决，也依赖于现有产品或服务。
然而，逆向营销从根本上改变了这种模式，它始于消费者的需求，由他们自己提出设想或构思，或参与产品设计。对购买满意度和对决策合理化的肯定则取决于购买后的消费状况，以及生产者的追踪服务和对产品或服务的追加改进。依据这种思路，消费者决策完全处于主动状态，不受购物环境影响，超越现有产品或服务的限制，排除过多信息和宣传的干扰，从而使消费问题在更高层面上得以解决。
仅从产品的不同组合元素来区分，逆向营销包括以下几个方面。
1、逆向产品设计
目前有越来越多的生产者让消费者能够设计#安排符合自己需求的产品。如戴尔电脑让客户提出对电脑设计的要求。
2、逆向定价
互联网技术使消费者得以从“价格的接受者”转变成“价格的制定者”。priceline开展的业务是一个典型案例。在priceline网站上，顾客可以提出打算为某特定物品或服务支付的价格。
3、逆向广告
在传统广告活动中，营销人员一般是将广告“强行”推向消费者。在将来，顾客完全有可能主动决定自己希望看到的广告，经营者在寄发广告之前甚至必须先获得消费者的许可。如电子邮件，现在消费者已经能够要求订阅或停止订阅电子邮件广告。
4、逆向推广
现在顾客可以通过营销中介请求厂商邮寄折价券和促销品，可以通过网络服务供应商等营销中介来提供特定的报价。这些中介机构能够在不泄露个人信息的情况下将顾客的请求转交给各经营者。
5、逆向通路
让顾客能随时获得所需的产品与服务，并将产品通过多种通路运送给顾客。许多产品已经可以通过网站直接发送至顾客手中。总体来说，逆向通路的特征就是把展示间搬到顾客家中，顾客不必跑到企业或经销商的展示间去看。这种方式暗示了企业必须发展和管理更多的通路，定价也会趋于复杂，有时甚至需要为不同的通路推出不同的产品和服务。
6、逆向细分
互联网让顾客能够通过回答问卷的方式使企业明白自己的喜好及个人特征，企业可以运用这种信息进行市场细分并为不同的细分市场提供适当的产品和服务。
逆向营销的应用领域是非常广泛的，如今，逆向营销也成为一种趋势，把握逆向营销的技能也成为对市场专业人员必不可少的要求。
（五）直复营销策略
直复营销是指“一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系“”。从理论上说，直复营销是渠道营销的深度开发。现代经济的发展使传统的营销方式呈现的不足越来越多，其中最突出的一点就是营销渠道不足。直复营销的意义在于创新了营销的渠道，加深了营销与市场的接触，因此，也创造了新的营销奇迹。直复营销已成为一种新颖而有效的营销手段。
直复营销起源于美国，它以72年蒙哥马利•华儿德创办第一家邮购商店为代表。20世纪20——30年代，直复营销由于连锁店的大力兴起而衰落；20世纪80年代以后，直复营销又由于信息化社会的迅速发展和人们图方便的购物心理而再次兴起。现在，直复营销几乎遍及经济成熟和发达的国家。
与传统营销相比，直复营销在以下几个方面具有独立的特性。
1、它是一种商业模式。
直复营销作为一种商业模式，其经营者销售的商品不一定完全由自己生产，例如戴尔实际上是电脑组装，而非生产。
2、完备的物流配送系统。
以直复营销为基础的经营组织必须具备自己或者第三方完备的物流配送系统。
3、依赖强大的信息处理与交换系统。
企业必须具备高度现代化和信息化的信息处理和交换系统，因为强大的信息处理能力是直复营销得以生存的根基，如戴尔处理信息的能力是举世公认的。
4、充分发挥顾客数据库的作用。
顾客每一次的购买行为都会在数据库中得到保存和分析，获取顾客的各种消费信息，总结出顾客的消费特征，从而能够确保营销工作更具针对性。
5、以完备的“顾客满意服务体系”提升服务质量。
直复营销以提供便捷的服务制胜，所以每一个采用直复营销的企业都会有完备的“顾客满意服务体系”，以此作为衡量并改善服务的基本参数。
如今市场竞争越来越白热化，消费者的需求也越来越多，市场几乎完全变成了一个买方市场，在这种情况下，营销推广必然朝贴近顾客需求的方向发展。而要做到这一点就必须掌握充分的信息。直复营销能够与顾客建立良好的关系，能够提供全面的、令人满意的服务和享受。直复营销这些功能的体现都依托于对信息的掌握，并在对信息把握的基础上与客户形成利益互动关系。
（六）事件营销策略
事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提升企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。
目前，我国许多企业已经认识到事件营销的重要性，而通过这一营销方式有效提升了市场知名度和影响力的企业也不在少数。作为一种强大的营销推广方式，事件营销依托的基础是“事件”，而“事件”本身就具备先天的吸引眼球的特性，这对营销推广来说是不可多得的要素。不过，吸引眼球只是一个方面，从经营的角度来看，比起长期的广告投入，事件营销具有的一大优势就是经济实惠、节约成本。
对于策划人员来说，事件营销要求高度的技巧性，否则极容易给自己造成伤害。事件营销不仅仅是利用有利的事件进行营销推广，更多的时候，营销人员面临的是不利的事件。在事件营销的具体操作上，需要注意以下几个问题。
1、选准切入角度，控制舆论导向。
有效的事件营销操作必须分析企业自身特点和事件核心之间的相互关联，务求完美吻合，并据此选取恰当的切入角度。在这样的前提下，企业还需要控制好媒体和舆论的导向，要通过各种策划促使媒体舆论朝对自己有利的角度展开宣传。
2、把握关键问题，引导事件走向。
事件营销不能让最终的结果对企业产生伤害，因此，要善于引导事件的走向。
3、要有发展眼光，着重塑造持续影响。
事件营销不应当成为一个单独的营销推广操作，不应当仅从短期知名度的提升上进行事件营销。真正能够将事件营销做到极致并获取成功，必须有一系列完备的策划、一连串的后续操作，并设法将短期效应切实转化为企业的知名度和美誉度。事件营销要求我们具备发展的眼光和系统的策划能力。
4、遵从提高市场效益的目的。
事件营销要以实现市场效益为最终目的，包括两个方面：一是形象宣传，通过事件营销获得良好的市场形象是创造企业市场效益的一种手段；二是同时进行产品促销，市场形象是长期的，产品促销是短期的，要把两者结合起来，才能最大限度地为企业创造效益。
方案5 ：阶梯价格——让顾客自动着急 篇六
例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。
营销沟通技巧 篇七
1、养成良好的语言习惯
习惯的力量超越了枪炮，良好的语言习惯是一个成功者必备的条件，拥有良好的习惯，你可以战无不胜攻无不克。销售员需要养成哪些语言习惯呢？首先，销售员的语言应该使买主听起来舒服、愉快、柔和，不要使用会引起争论的语句。其次，使用商量的口吻和买主说话，避免用命令式和乞求式的语气说话。再次，要适当地运用停顿和重复。停顿可给对方接受信息、认真思考的机会；重复可使重要的谈话内容给买主留下深刻的印象。还有，要把以“我”为中心的句子，改成以“对方”为中心的句子。如：“您是否认为……”“您看怎样？”
2、面向对象的话题
销售员在与买主的交谈中，如何选择话题，没有一个固定的格式，每个人受教育环境与世界观是不同的，但有一点应切记：“言为心声”，只要是发自内心、态度真诚实在的话语都会打动对方。如自我感觉与买主交谈中缺乏内容，话题很少，就需要丰富你的知识，扩大你的兴趣爱好。方法是平时多读书看报，听广播，看电视，关心时事、政治、经济、艺术、体育等等。
3、专心的谈话
销售员在与买主谈话的时候，一定要做到专心，同时要注意到人有几种类型：视觉型、听觉型、触觉型。根据不同类型表现形式不同，还有我们要善于用面部表情来表明我们的专心致志，如：对交谈人微笑、举眉、点头、沉思片刻等。
4、轻松自然的氛围
谈话时姿态会反映出一个人的性格和心态。销售员在与买主交谈时，切忌以两种模样表现自己：一种是紧张卑屈的模样，另一种是趾高气扬的模样。
方案18 ：心心相印——用来见证爱情 篇八
例：通过包装和婚介合作，为新人举办集体婚礼佩戴定制珠宝见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。
方案13 ：加量不加价——给顾客更多一点 篇九
例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。
营销技巧方案 篇十
像现在很多商家或者企业对于做微信营销都有一种盲目从众的心理，看到同行做微信营销效果挺好，就自己也做一个，可是做出来后又不知道该怎么去运营了或者不知道该怎么去提升微信的价值，从而在微信营销中找不到方向感。所以我们在做微信营销前一定要制作好完整的微信营销方案，对于微信营销方案如何去做可能有很多人都存在疑问，下面针对如何制作微信营销方案说下个人的见解：
1、 开篇竞争对手分析
一份优秀的微信营销方案开头应该是写清楚竞争对手的分析，而不是那些虚无缥缈的话。
开篇应该给老板一目了然，竞争对手的分析是很容易立刻吸引老板眼球的信息，所以所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、 微信带来价值体现
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、 运用数据分析结论做规划
这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、 客户最关心什么
通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、 微信账号运营计划
微信的运营计划需要包括内部栏目设计、运营方式、营销方式等等方面，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作内容详细说明，避免工作误解
如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。
7、 微信运营所来带的效益预估
这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔一个季度账号会发展到什么程度说明一下就可以了。这里的信息是预估值，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，不过需要对数据进行一个分析，把控一个大概进度。
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