市场调查咨询报告范文（通用8篇）-尊龙凯时最新z6com

市场调查咨询报告 篇一

一、成因

1.观念落后。我国长期以来奉行计划经济体制，绝大多数企业只管按国家指定的计划生产，尽管改革开放已30几年，但旧体制形成的惯性依然很大。

2.管理机制不健全。管理者面对市场调查与预测结果与自己的观点不一致时，正确的作法是从另外的调查与预测获取帮助。然而，很多经理却往往固执地认为自己懂得更多，怕采纳调查与预测结果会有损自己在同事和上司心目中的，宁可牺牲集体的利益而确保自己的位置。当前的管理机制中，决策者在很多情况下不必承担因错误决策而的重大经济责任，这在客观上使决策者为一己私利违背规律办事成为可能。市场调查与预测在这样的企业自然受到打击和排挤，它除了掩人耳目，别无他用。许多企业把市场调查与预测当作简单的事实调查，认为无非是设计一份问卷、选定几个样本、面谈访问，然后写个报告，起不了什么大厦作用。对调查人员的报酬也等同于一般办公职员，所以吸引不了优秀人才，调查与预测工作便无法出色完成，结果进一步增加了领导的偏见，从而形成恶性循环。有些企业把市场调查与预测当作一次性事务，干完了事；有些企业则过分地希望从市场调查与预测中获取更多结论与建议。这些错误认识都使企业市场调查与预测，远离市场调查与预测。

3.市场调查与预测人员自身素质问题。研究人员训练不够，操作不规范，如有的研究人员对市场调查与预测的问题不做明确定义，导致后面工作事倍功半，无效信息过多过杂，难以形成有效的结论和建议；有的研究人员不能按时完成调查工作，调查报告出来太迟，赶不上决策时间；有的研究人员缺乏综合能力，把调查报告写得过于抽象、复杂和含糊，从而对决策没有帮助；更多的研究人员缺乏创造性，调查报告了无新意，都是些耳熟能详的信息。

二、现状

市场调查与预测行业从20世纪90年代初开始在中国诞生，目前已处于蓬勃发展的时期，然而在这个阶段，市场调查与预测公司经常面临着尴尬的局面，综合起来看，主要有：

1.技术工具欠缺。当前市场调查与预测公司进入门槛低，三五个人几台电脑就可以注册一家市场调查与预测公司，而且只要经营者知识渊博一点，揣摩客户心理多一点，时不时在媒体上做做广告，生意就唾手可得，在技术工具上缺乏标准化。对于世界通用的一些录入和统计分析软件，许多市场调查与预测公司连听都没有听过。稍微领先的调查与预测公司的员工出去自立门户克隆别人的技术，还可以后来居上。能否解决客户的问题，除了观念领先和分析问题的能力之外，使用的工具是否先进也是一个关键，国外的调查与预测公司经常创立研究模型还申请专利，国内的很多调查公司边模仿都还来不及。

2.内部混乱。市场调查与预测严格说来是知识密集型的行业，因此管理也是市场调查与预测公司的一大瓶颈，加上从事这个行业的人来源都较为复杂，使得管理起来更加复杂。很多调查与预测公司的经营者是熟知调查与预测技术但是对管理则是门外汉，最后企业的整个运作就变成了以技术为导向，使得员工普遍感到工作压力巨大，或者退出这个行业或另立门户。

3.数据分析能力参差不齐。随着城市化建设速度的加快，居民的安全和防范意识越来越强，这使得一份好的调查抽样方案经常遇到实地访问的挑战，一些调查与预测公司为了给客户有个交待，不惜牺牲职业道德，假数据随处可见。同是一个数据，在a那里分析是一回事，在b那里分析又成了另外一回事，研究水平的参差不齐使得数据的解释经常会失之毫厘，谬以千里。一些调查与预测公司为了增强数据的说服力，经常引经据典，理论的条条框框随处可见，以表示自己的专业，然而这些理论条条，客户并不需要，客户需要简单、显而易见地解决问题，于是理论化和实用化也成为调查公司的两难选择。很多研究人员不去仔细研究客户需求就开始设计问卷，经常将一些无关的问题放到问卷里，最后的结果让客户迷失在数据的大海中。

4.无序竞争。很多调查与预测公司以前不是搞调查与预测的，看着这个行业有前途就进来了，而有些已经在市场上树立了品牌和地位的市场调查与预测公司，则看着新的行业跃跃欲试，比如搞咨询公司等。

三、对策

1.解放思想，大胆创新，积极推广网络市场调查与预测事业。中国网络市场调查与预测业的兴起比较晚，最早成立的网络咨询公司是1997年6月成立的中国互联网信息中心，其后直到2002年，网络市场调查与预测业才逐步发展起来。有资料表明，在“十五”期间，国家投入信息化的费用高达4亿元；中国互联网研究和咨询市场在2000年至2020年将步入调整成长阶段，市场规模从1亿元增至12亿元。此外，中国加入wto对国内网络市场调查与预测业来说更是一个千载难逢的良机。由此，不难预见，网络市场调查与预测业在我国将有十分广阔的发展前景。

2.切实做到“三个转变”。(1)咨询的层次要从低层次向高层次转变。由原来的信息咨询、管理咨询逐步向战略咨询转变，要将先进的管理思想、全新的商业运作模式与现代it技术手段相结合，为客户提供商业模式的研究与战略咨询服务。(2)咨询的重点要从网络企业向传统企业转变。要以国内传统企业e化为契机，立足本土优势，将咨询重点转到为传统企业提供互联网经济转型的相关咨询服务上来。(3)在咨询的服务上，要从一般化向个性化服务转变。要应用特色服务来树立自己的品牌和可信度，把服务的基点放在国内企业，以市场为导向抓紧汇聚人才，优化结构、整合资源，通过个性化服务、差异化战略来创造网络咨询企业的竞争优势。

市场调查咨询报告 篇二

2011q1-2012q2中国手机搜索用户规模

随着智能终端的迅速发展，手机网民对于手机搜索的需求已经不仅仅限于新闻和其他内容搜索，而音乐、图片、小说以及视频等搜索要求促成了手机搜索保持持续增长的态势。

艾媒咨询(iimedia research)数据显示，2012q2中国手机搜索市场营收水平保持比较高的发展速度，达到6.07亿，环比增长18.8%，同比增长73.9%。艾媒监测数据显示，自2012年以来，市场营收规模递增速度明显加速，主要得益于各大移动搜索服务商对于市场收入的发力，以及pc广告商的逐步介入。

2011q1-2012q2中国手机搜索市场营收规模

在手机搜索用户规模方面，艾媒咨询(iimedia research)数据显示，2012q2中国手机搜索用户规模比2011q1同比增加了超过7千万用户；而用户使用率方面，同比由2011q2的63.2%增加为2012q2的72.1%。数据显示，中国手机网民对于手机搜索的需求和习惯依赖性正在增强。

2011q2-2012q2手机搜索用户数及使用率对比

在手机搜索用户流量情况方面，艾媒咨询(iimedia research)数据显示，2012q2中国手机搜索用户流量占比数据宜搜占据第一，占本细分领域流量总和的35.5%，而百度为33.8%，手机搜搜以25.8%排名第三。宜搜、百度以及搜搜位居手机搜索第一集团军。此外，搜狗、谷歌、易查、爱问、有道等流量占比相对较低，仅占0.2%-1.9%之间徘徊。

2012q2中国手机搜索品牌流量分布状况调查

报告显示，2012q2中国手机搜索用户搜索量占比分布较前一季度变化比较大，百度以34.9%占比位列第一，而宜搜则得益于其良好的市场推广和新品的推出，本季度表现良好，占比迅速提升到22.8%，排名第二。本季度受到腾讯内部业务调整，以及市场竞争的加速，搜搜soso市场占比稍有下调。此外，搜狗、易查、儒豹以及谷歌等在占比方面均有不同程度的提升。

2012q2中国手机搜索市场用户搜索量分布状况调查

此外，艾媒咨询报告还显示，2012q2中国手机搜索用户首选搜索引擎方面，手机百度延续pc互联网的优势，以30.1%的占比位居首位；宜搜、腾讯搜搜和谷歌分别以23.3%、16.5%和12.1%排在第二阶梯。搜狗、易查的占比分别为9.3%、2.9%。

市场调查咨询报告 篇三

关键词：市场调查与预测；就业导向；职业能力；社会能力

高等职业教育是专门针对职业岗位（群），根据职业需要，培养生产、管理、服务一线的技术应用型人才的教育。换言之，高职学生的培养是为了其更好地就业。而学生的就业能力包括两部分：职业能力和社会能力。职业能力即指学生在以后的工作中能顺利从事某个岗位或某个职业所具备的能力，包括学业能力及独立工作的技能等；社会能力则包括三类：（1）与他人交往的行为，如接受权威、言语发展、谈话技巧、合作行为；（2）与自我有关的行为，如体格发展、情感表达、道德行为、对自我的积极态度；（3）与任务有关的行为，如参与行为、任务的完成、遵循指导等。职业能力和社会能力在职业活动中都很重要。要成功地从事某种职业，常常需要职业能力和社会能力的有机配合。 但在现实生活中，社会能力更为重要。

依此思路，高职教学不仅应该培养学生的职业能力，更重要的是培养社会能力。就《市场调查与预测》课程而言，除了让学生了解市场调查与预测方法以及在实际工作中的应用以外，口才表达、协调沟通、与人相处能力、理解能力、组织策划能力、逻辑思维能力、创新能力、决策能力等社会能力的培养也是必不可少的。因此，对于《市场调查与预测》课程，运用项目教学、过程导向，任务驱动方法来进行教学，则能很好地满足两个能力的培养。即在教学过程中遵循项目课程开发程序，通过在市场调查行业实地调研，与企业专业调查人员一道开发完善整合教学内容，以真实的市场调查作业流程为主线进行教学内容设计，将工作中的职业能力转化为课程内容，同时利用灵活多样的教学方式将社会能力融入其中，形成特征鲜明的“就业导向”教学。

一、教学中体现对学生职业能力的培养

国家统计局、教育部于2004 年联合推出调查分析师证书考试，调查分析师证书共设有三个层次，分别为初级、中级和高级。根据报考条件，高职学生在校期间只能报考初级调查分析师，但在他们专科毕业后就可以报考中级调查分析师。中级需考的五门课程为调查概论，市场调查实务，消费者行为学，抽样技术，调查数据分析。中级调查分析师证书获得者一般具有以下能力：（1）能够完成一般规模调查的方案设计、问卷设计和抽样设计；（2）能够指导现场调查、组织相关技术培训；（3）能够熟练进行信息搜集、数据处理、分析与预测等工作；（4）能够撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议；（5）能够独立组织一般规模的调查研究活动，承担调查技术方面的咨询、管理协调和执行等工作，解决相关技术问题。

从学生的职业生涯规划长远考虑，我们可以把中级调查分析师所具备的职业能力作为《市场调查与预测》课程的教学遴选内容，使学生毕业后能具备中级调查分析师的职业能力，这样更有利于学生的就业。因此我们在教学设计中大胆改革，按市场调查流程把教学内容分为五个项目，11个工作任务，包括市场调查认知、确定市场调查目标、制定市场调查方案、设计市场调查问卷、选择市场调查方式、选择市场调查方法、整理市场调查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和开展市场调查工作总结。即从成立虚拟公司开始，到企业进行调研，确定调查课题，然后进行设计问卷、实地调查等，再经过资料整理分析，最终形成统计调查报告等这一工作全过程的“学中做，做中学”一体化教学，可以使学生很熟练地掌握到中级市场调查分析师具备的职业能力。

二、教学中体现对学生社会能力的培养

我们在教学中，把一个教学班分成若干个市场调查公司，每个学生担任其中的一个职位，每个公司独立运作，体现了同学们之间的合作意识；同时公司之间通过各环节的作业相互比赛，这样又在竞争中获得了进步。学生通过校外访谈企业、查阅资料、集体讨论、过程操作、最终将调查报告反馈给企业，由企业参与学生成绩的考核等形式，锻炼其思维能力、合作能力、提高分析问题和解决问题的能力，培养了创新精神和实践能力。

综合起来讲，《市场调查与预测》课程的教学设计在每个任务中体现的职业能力和社会能力汇总（如下表）：

参考文献：

[1]杨江娜。高职《市场调查与预测》课程考试改革浅议[j].科技经济市场，2009，(4).

[2]唐凤秀。高职《市场调查与预测》课程实践教学探索[j].柳州职业技术学院学报，2009，(1).

[3]杨汉东。基于工作过程的高职《营销调研》实训设计与组织[j].职教论坛，2009，(1).

[4]郭海红。基于工作过程的系统化管理类课程改革与设计——以“市场调查与预测”课程为例[j].商业经济，2009，(6).

市场调查咨询报告 篇四

法律在该上位时没有上位，道德在不该退场时却提早退场，政府和公司之外的社会第三方，则还没有长大。于是，就有了汉鼎咨询这样的“怪胎”。

汉鼎咨询公司系列调查报道是很有意思的，它揭开了一个自称“中国最大准上市咨询公司”的真实面目。

目前，我国咨询业的乱象是普遍存在的问题，“履历造假、资历造假、虚假业绩宣传、空口承诺”都是业内司空见惯的行径。有专家称，行业混乱就呼吁行业自律和政府监管，但如果建立一个行业协会就可以自律，或者政府制订个规则就能规范市场，那么，也未免有些太乐观了点。用行业自律的协会组织“律”的是有道德追求的企业，“律”不了汉鼎咨询这样的机构。也就是说，证监会即使建立行业规范，也规范不了汉鼎咨询这样的机构。

对于约束公司经营的法律法规早在多年前国家就已经颁布了，所以根本就不需要证监会再来制定行业规则。实际上，《中国经济和信息化》等媒体的报道就是一份公开的举报信：汉鼎咨询要么是虚假宣传，要么是税务造假。负有市场监管职责的工商管理部门和税务监管的税务管理部门应该及时介入调查，给公众一个说法。但是，在整个事件中并未出现守护法律的政府执法部门的身影。而道德，在一切向钱看的不法商人心中，早已消失。

指出咨询业乱象不是这份调查报道的有意思之处，之所以说这篇报道有意思，是指《中国经济和信息化》等传媒有勇气指名道姓地批评一家公司和其负责人，这种根本不怕被以“诽谤罪”告上法庭的做法，体现了主流媒体没有忘记自己“向公众报道事实”的职责。

《中国经济和信息化》掏出了汉鼎咨询这一团“臭粪”,报道中提到还有团更臭的“大粪”――向汉鼎咨询连续三年颁发“中国最具有品牌价值的中小企业100强”证书的机构。

另外在行文时，我们发现纵使在5～7月媒体连续报道汉鼎咨询“以虚假信息欺骗客户和公众”后，在本月仍有多篇宣传汉鼎咨询的报道：

8月10日，浙商网记者关于浙江永强ipo进展的新闻报道称：“据发审委和汉鼎咨询信息，浙江永强将于13日过会”云云。这篇报道将汉鼎咨询和中国证监会发行审核委员会并列，刻意凸显汉鼎咨询的权威。

8月24日，中国经营网发表题为《汉鼎咨询总裁王叁寿：创业板ipo的关键》的报道，文中称：“王叁寿说：我们ipo未过会研究报告，目的就是……”云云。

8月27日，成都商报《七成落榜公司持续盈利能力不足》一文称：“去年证监会内部……将企业未过会的原因分为……7大类16个方面的问题，这也成为汉鼎咨询、美信志成等公司分析的标准。”

纵使有部分媒体正努力为正义摇旗呐喊，但溜须拍马之辈有之，拉关系写软文者有之，给钱就发百强证书者有之……媒体和ngo(指特定法律系统下，不被视为政府部门的协会、社团等不以盈利为目的的非政府组织)等社会第三方力量还没有真正长大，因此，汉鼎之流就成了“中国最大准上市企业咨询公司”。

严凡高(中国管理研究院智业产业研究所所长)

管理应该从严

2010.8.25 第12期《惠普抛物线》

赫德离职是上个月在国际性大公司中发生的最具轰动性的事件之一，该刊的文章――《惠普抛物线》很客观地描述了一个惠普掌门人5年来的作为。只有这样一个早上4点多起床、时刻都保持战斗状态的领袖才能将惠普这样一个老牌名企再次带到巅峰，虽然他的运作手法有些苛刻，但毕竟国际金融危机属于非常时期。在这样一场经济灾难中，惠普逆境上扬，在国际it市场中攻城略地，其市场占有率和利润额的上涨证明ceo的追求和能力。文章说他拿了高薪，我认为他还是配得上高额薪金的，毕竟是国际巨鳄的当家人，何况他的业绩又是如此漂亮。

赫德在管理上是很令人钦佩的，人无完人，虽然由于丑闻事件下台，但他无愧为一位优秀的企业ceo。

安徽读者 张晓然

降价不能一劳永逸

2010.8.25 第12期《索尼松下中国错车》

中国家电市场一直硝烟弥漫，本土品牌实力雄厚，价格相对较低，质量也有保证，从而深得民心；国外品牌要想在大陆市场打开局面并非易事。而中国家电企业要想在市场上保持竞争力，公司的第一步棋似乎就是降价。但是降价往往是以利润减少为代价的。

市场调查咨询报告 篇五

1975年成立，是目前市场研究顾问行业中惟一一家独立的由专业研究顾问人员管理的全球性的上市公司。集团旗下ipsos-asi是世界上最大的提供广告投放前测试的专业公司，在全球35个国家拥有下属公司，业务涉及100多个国家。拥有ipsos-asi（品牌与广告研究）、ipsos-insight（营销研究）、ipsos loyalty（满意度和忠诚度研究）和ipsos fmc（预测、模型和咨询）等4个专业品牌。

2上海ac尼尔森市场研究公司

在中国主要提供三大市场研究服务：零售研究，研究覆盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品；专项研究，包括一些独创的研究工具，如预测新产品销售量的bases、顾客满意度研究(customereqtm)、测量品牌资产的优胜品牌（winningbrandstm)以及广告测试服务，最近推出了在线研究服务。其提供的电视收视率数据和报刊广告费用监测已成为媒体和广告行业的通用指标。其研究范围覆盖了全国超过75%的广告市场。

3普洛普（中国）咨询有限公司

全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司，盖洛普（中国）拥有全国50多个城市和部分农村地区的消费者抽样框，能精确地进行各种全国或地区性的消费者调查。自1994年起，其持续进行的两年一度的全国消费者生活方式和态度调查，用数据准确而生动地描述了近两年来中国社会和经济生活的深刻变化。

4华南国际市场研究公司

华南国际市场研究有限公司（richina）是ri（华南市场研究有限公司）与scmr（国际市场研究集团）的合资公司，它的成立是本土知识和国际经验的完美结合。1990年，scmr在广州成立，是当时中国最大的本土专项市场研究公司，也是中国第一家私营商业市场研究机构，拥有中国第一代市场研究人员。ri 1973年成立于英国，是世界上最大的专项市场研究集团。

5央视市场研究股份有限公司

1995年成立，主要投资方为中国国际电视总公司和世界著名的市场研究集团tns，拥有中国最大的媒介调查网络，在中国已有10多年的电视观众收视调查经验，拥有连续八年的有关中国媒介市场和广告研究数据库。

6央视－索福瑞媒介研究有限公司

1997年，由央视市场研究公司与世界著名的市场研究集团tns合作成立的央视-索福瑞媒介研究有限公司(csm)在北京成立。csm拥有世界上最大的电视观众收视调查网络，样本总规模达到3万户，覆盖全国近800个主要电视频道。主要致力于专业的电视收视市场研究，为中国传媒行业提供不间断的电视观众调查服务，业已成为中国规模最大、最具权威的收视率调查专业公司。

7北京慧陪国际资讯有限公司

民营企业，1992年创立，1999年接受idg风险投资，现已在香港上市。现有两大研究机构：慧聪研究院和慧聪媒体研究中心，分别从事行业市场研究和媒体广告信息监测，现监测1058种报刊广告数据，囊括4万多个品牌和40万户广告主信息。首创商情信息服务，设有知名的慧聪商情网，专门从事行业信息咨询服务和市场研究，涉及20多个行业。

8广东现代国际市场研究有限公司

成立于1995年，是esmar（欧洲市场研究协会）在中国华南的代表及ama（美国营销协会）会员。研究产品包括：客户满意度研究csmi、派样监测技术see、农村研究技术crs等。在医药保健品、家电耐用品和快速消费品(fmcg)等几大领域均积累了丰富的经验。

9北京环亚市场研究社

隶属北京对外经济贸易研究所，1984年开始从事专业市场调查、研究服务，是国内最早的专职于市场调查的独立法人公司之一。世界民意调查协会会员、欧洲民意及市场调查协会会员、美国市场营销协会会员，全国首批29家涉外调查单位之一。

10新生代市场监测机构有限公司

1997年成立，同年与英国市场研究局、美国天盟公司合作建立“中国市场与媒介研究（cmms）”年度连续调查制度，作为全球37个国际tgi研究体系的重要一环。主要产品包括中国市场与媒体研究、媒介内容分析和网页浏览监测。

11深圳泛亚（amr）市场资讯公司

泛亚市场资讯公司的子公司，成立于1995年，总部位于深圳。在北京、上海、广州和武汉设有具备全方位信息服务能力的办事处。

12北京零点研究集团

1992年成立，总部设在北京，在上海、广州和武汉设有分公司。是中国专业研究咨询市场的早期开拓者与市场领导者之一。旗下拥有“零点调查”（专项市场研究）、“前进策略”（转型管理咨询）、“指标数据”（共享性社会群体消费文化研究）和“远景投资”（规范的投资项目选择与运作管理服务）。主要研究方向包括行业与产品研究、消费文化研究、社会问题研究、社会群体文化研究等。

13新华信市场研究咨询有限公司

其前身是成立于1992年的新华信商业风险管理有限公司市场研究事业部。2001年，新华信重组为新华信集团。致力于“专业化市场研究 与行业结合 营销咨询”。在汽车、电信、it、医药和工业产品等领域拥有丰富的项目经验，总结和发展出了新华信自主的行业问题研究模型，如新华信汽车领域市场研究模型、新华信电信领域市场研究模型、新华信产业研究模型、新华信医药领域市场研究模型等。

14广东大通市场研究有限公司

1995年成立，总部设在广州，主要客户是一家大型的美国快速消费品制造商（该企业是最早进入中国市场并进行投资发展的外资公司之一），并成为其在中国的主要研究供应商。

15北京勺海市场研究公司

1996年由高校研究人员创建，总部设在北京，在上海、广州设有分公司，与国内外高校合作极为密切。主要专注于个人、家庭和商业用户的消费行为及心理研究。

16雅兴市场研究公司

总部位于南京，在上海和杭州设有分支机构。是中国药品保健品行业最具影响力的专业市场研究机构。致力于为医药保健品企业提供专业的市场研究服务。创办有医药保健品专刊《行销视界》，并开通了业内首家专业市场研究网站省略（中国医药保健品市场研究网）。

17东方市场研究

1992年成立，是中国最早的市场调查与咨询专业机构之一、欧洲市场研究协会（esomar）最资深的中国会员之一、美国营销协会（ama）首家中国内地会员，美国定性研究协会（qrca）会员。一直服务于宝洁、摩托罗拉、中国电信、ici、科龙等世界和中国五百强企业，致力推广世界先进营销管理技术，为国内各行业龙头企业提供科学的市场营销和管理咨询服务。

18赛诺市场研究公司

1992年成立，前身是隶属国家统计局的中国市场调查研究中心。1994年政企分离，现为独立的市场研究机构。核心部门包括专注于家电行业的家电零售监测部、家电调查研究部和专注于通信行业的通信零售监测部、通信调查研究部等。

19北京开卷图书市场研究所

1998年成立，与全球最大的图书数据提供商nielsenbookscan合作，为书业提供专业化的市场信息服务，现为国内图书产业信息和咨询服务第一提供商。1998年7月，创建了”全国图书零售观测系统”（通过选择全国最有影响力的633家书店门市的零售数据组建而成），至今已形成了连续6年的完整的图书零售市场数据库，建立了中立的书业零售市场评价体系，目前，其监测到的书店图书码洋约占整个图书零售市场总码洋的14%以上。

20北京中通网信息咨询有限公司

隶属北京中通成达信息技术有限公司，其1000余项服务涉及汽车、it、物流、机电、日化、医药、轻纺、体育文化用品等行业。2001年8月成功开发出了集网络应用技术优势与传统信息咨询服务特色于一体的中通情报――aip服务，以媒体监测为核心的全天候、定制式企业外部信息监测服务，以中通汽车市场研究为主。

21北京华通人市场信息有限责任公司

1992年成立，隶属中国统计信息咨询中心，是中国最大的商用信息服务公司之一。其资信调查拥有10年的行业经验，为客户提供量身定制的各类企业信用、企业调查及市场联络报告。凭借国家与各行业主管部门的良好合作关系，建成了从宏观到微观一系列商用数据库，并在此基础上出版了一批高质量的统计分析报告和出版物：中国经济统计快报、《中国市场年鉴》和《中国行业之最》等。

22i dc（international data corporation）

全球著名的市场咨询和顾问机构idg集团的一员，致力于信息产业的市场研究与咨询。idc所公布的数据信息频繁地被华尔街分析家和媒体所引用。idc进入中国市场已经超过10年，成为国内业界历史最长的国际市场研究公司，中国it市场的最可信、最权威的信息来源。

23北京美兰德信息公司

1994年成立，中国广播电视学会受众研究委员会理事单位，全国首批29家涉外调查机构之一。下设媒体传播策略咨询、医药咨询和社会经济信息调查研究所共三家子公司。在全国30个省、自治区和直辖市设有分公司和办事处的集团公司。

市场调查咨询报告 篇六

[关键词] 市场 统计 咨询

一、中国统计咨询服务业的发展状况

我国统计咨询服务，是从1984年全国统计工作会议提出大办“开放式”统计开始的。各级统计部门大力加强统计分析，积极参与决策，努力发挥信息库、思想库、智囊团的作用。为了向社会开放统计，逐步建立了对外服务的统计信息咨询机构，中国统计信息咨询中心就是于1984年11月筹建，1985年5月经国家劳动人事部批准成立、国家工商行政管理局登记注册的。随后在全国各省、自治区、直辖市及重要城市逐步设立咨询中心或公司54个，工作人员1000多人，已形成全国性的统计信息咨询服务网络。此外，还先后涌现出了北京丰凯兴信息咨询有限公司、湖北襄樊通宇经济技术事务所、中南财经大学市场调查与咨询中心等一批民营统计信息咨询服务企业。1989年统计信息、咨询、监督整体功能的提出和1993年统计工作社会化、国际化、产业化、商品化的提出，有力地推动了统计咨询服务业的发展，1995年1月29日国家统计局和国家工商行政管理局联合颁发《统计信息咨询服务管理暂行规定》，更是我国统计信息咨询服务管理走向规范的显著标志，是我国统计咨询服务业走向有序的重要开端。

二十年来，我国统计咨询服务业取得了显著的成绩：

1.为党和国家宏观决策提供了科学依据。

2.为企业微观决策和经营管理出谋划策。随着统计改革的深入发展，广大企业统计工作人员，逐步将统计的服务方向转向企业决策和管理，努力发挥信息、咨询、监督的整体功能。各级统计信息咨询中心和民营统计咨询机构，也都以企业为主要目标市场，为企业提供了大量的综合统计信息、专题调查报告、市场营销策划、经营管理决策方案等，对促进企业的发展和经济效益的提高，发挥了重要作用。

3.为外商进行投资咨询及可行性分析研究。中国统计信息咨询中心与日本新日铁、日棉公司、美国贝恩公司、通用电器美国公司、澳大利亚国际羊毛局、韩国双龙公司等数十个国家和地区的用户建立了广泛联系。

4.促进统计改革逐步适应市场经济的要求。通过统计咨询服务，发挥统计的整体功能，促进统计初步改变了单纯为上级报送统计报表的状况，扩大了服务领域，提高了服务水平，并开始与国际标准接轨。

5.促进并提高了统计人员的素质。在市场经济条件下，开展统计咨询服务，对统计人员素质的要求，比在计划经济条件下高得多。它要求统计人员掌握经济理论、方针政策、管理知识，熟练地应用统计方法和现代手段，既要有较强的统计分析能力和表达能力，还要有较强的公关能力。许多统计人员在统计咨询服务的实践中受到了锻炼，得到了提高，为进一步发展统计咨询服务业奠定了基础。

我国统计咨询服务业虽然已经取得了一定的成绩，但现在仅仅处于初创阶段，远远还没有全面展开。具体表现在如下三个方面：

1.非商品化(即事业性)咨询服务开展面很窄，总的情况是上级比下级开展得好，政府统计比企事业单位统计开展得好，大多数企事业单位至今尚未开展统计咨询服务工作，单纯为上级报表的情况没有多大变化，统计咨询的功能没有发挥出来。正因为这些企业统计的作用发挥不充分，所以近几年企事业单位的统计力量被大大削弱了。

2.各级统计局所属的统计信息咨询中心，目前主要是提供信息，承接一些专题调查项目，而决策咨询、企业管理咨询、生活咨询等领域还很少涉及。咨询用户多数是外商，国内用户所占比重很小。中国统计信息咨询中心现在的用户95%是外商，国内的用户也多是“三资”企业。

3.民营统计咨询机构还只是少数，而且步履维艰。咨询业于19世纪末诞生于英国，20世纪50年代初期在美国发展为现代咨询业，70年代咨询业完成了全球性发展的历史使命。我国咨询业是从1978年开始起步的，其中工程咨询业、科技咨询业发展较快，统计咨询直到1984年才开始起步。

二、统计咨询市场分析

统计咨询服务从1984年起步，至今已有二十多年的历史，为什么还停留在初步阶段呢？关键问题是潜在市场很大，现实需求不足。

我国统计咨询的潜在市场是非常大的，无论宏观决策、微观管理、招商引资、人民生活，都广泛需要统计咨询。例如微观管理咨询，在发达国家，95%的企业向咨询机构咨询，而我国向咨询机构咨询的企业，还不到2%。现在的亏损企业中，多数存在着管理不善的问题，通过管理咨询是能够使这些企业扭亏增盈的。再如投资咨询，外商来华投资，大多数要委托咨询机构调查研究，反复论证。而我国很多企业投资办项目，没有经过咨询，往往出现盲目建设，重复建设，有的效益不好，有的造成损失。如果国内投资项目有30%向咨询机构咨询，我国咨询人员就得增加几十倍。

为什么统计咨询的潜在市场大而现实需求不足呢？主要有如下三个原因：

1.社会咨询意识淡薄。现在大多数企业愿意花钱请客吃饭，不少企业愿意花钱做广告，而很少有企业愿意花钱买点子。这种咨询意识与信息化、民主化发展程度有关，许多人还是习惯于经验管理、长官意志。就无偿的统计咨询事业而言，当前机关、企业领导人主动向统计部门咨询的也不是很多。

2.受制于社会现代化、科学化发展的程度。按照现代科学决策程序，谋略与决断应该分开，首先要由智囊机构拟定两个以上的备选方案，并经过充分论证，然后由决策者从中选择满意的方案。但现实中很多决策没有建立这种决策程序。

3.现阶段统计咨询服务的种类不多，质量不高，不适合社会需要。往往推出的咨询产品，就是统计年鉴、计划检查、分析报告之类的东西，这些产品满足不了用户的咨询要求。

三、大力创造统计咨询市场

创造市场就是挖掘潜在的市场。统计咨询市场是非常广泛的，但重点是企业管理咨询和政府决策咨询。发展统计咨询服务，必须以企业管理和政府决策为重点，采取有效措施，将潜在需求转化为现实需求。

1.建立科学的决策程序，明确咨询在决策体制中的法定地位。无论政府决策，还是企业决策，都应建立科学的决策程序，即：确定决策目标――智囊机构拟定两个以上的备选方案――决策者选择满意的方案――方案实施、信息反馈。拟定备选方案，可以是政府内部和企业内部的有关职能部门，其中包括统计部门，也可以是社会咨询机构。所以咨询机构在科学决策程序中处于极其重要的地位。决策可能带来效益，也可能有风险，坚持科学的决策程序，支付一定的咨询费，就能够增大效益，减少风险，这是一本万利的事情。我们应该通过教育、制度、法律等形式，逐步建立这种科学的决策程序，明确咨询的法定地位。这样就能从根本上启动咨询市场，为社会造福。

2.加强咨询宣传，增强社会咨询意识。各级领导和新闻媒体，要大力宣传咨询业的重要意义和先进典型，在先进企业的报道中，要反映咨询的重要作用。

3.加速统计改革，发展统计咨询事业。现在统计咨询服务的主力仍然是非有偿服务的政府统计和企业统计，这与统计咨询以企业管理和政府决策为重点是一致的。发展统计咨询服务，当前还必须以发展统计咨询事业为主，逐步实现统计咨询商品化，这样有三个好处：一是发现现有统计机构和统计人员的作用，容易见效；二是可以扩大统计咨询的影响；三是为发展统计咨询服务业造就人才。为此，当务之急是加速统计改革，推动企业统计切实为企业决策和管理搞好咨询服务，政府统计除为政府决策提供咨询服务外，也要为企业提供咨询服务，并加强对企业统计咨询服务的指导，树立先进典型，总结推广经验，解决企业在统计咨询服务过程中的问题。

4.发展统计咨询机构，培训统计咨询人员。目前政府统计和企业统计作为统计咨询的主体，只是暂时的，当统计咨询市场充分开发之后，政府统计和企业统计在人员数量、知识水平、经费开支等方面，都适应不了咨询市场的需要，必然要求发展实行有偿服务的统计咨询机构，培养高级统计咨询人才。统计咨询机构应该国有、集体、私营、个体全面发展。统计咨询人才的培养，一方面在大专院校开设咨询专业或咨询课程，一方面对现有统计人员进行培训，还要注意充分发挥退休统计人员的作用。

5.加强统计咨询理论研究。现在统计咨询服务的重要问题之一是缺乏理论指导，只能在统计理论和咨询理论中找到一些有关的知识，远远适应不了统计咨询实践的需要。统计理论工作者和统计咨询实际工作者，应加强统计咨询服务经验的总结和统计咨询理论的研究，尽快出版有关书籍，同时统计刊物要多发表这方面的文章。

参考文献：

[1]河北农业大学学报(农林教育版)，第6卷第4期，2004年12月

市场调查咨询报告 篇七

信息咨询业是咨询产业的基础层。在信息咨询层次上的咨询公司主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。著名的咨询公司如：“d＆b”、 “gartner group”、“盖洛普（中国）咨询”、“零点调查”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、 “浩辰商务”等。

信息咨询业的特点是企业对信息咨询业服务的需要一般以年为周期，如每年年底请专业咨询公司组织市场调查和分析，了解企业产品在市场上所占份额、客户对产品的满意度等。信息咨询业务一般不按人天收费，通常是按项目定价收费。

管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。

人力资源咨询主要围绕企业的人力资源管理，如岗位人才结构设计、工资结构设计与工资水平设置、人员工作绩效评价、人力资源培训等开展咨询。在人力资源培训领域，人们最熟悉的就是“猎头”公司。目前我国市场上已开始出现不少人力资源咨询公司。

财务会计咨询主要是为企业提供会计、审计、财产评估和税务等方面的咨询服务。它主要以会计师事务所为主，如国际著名的五大会计公司：安达信、普华永道、毕马威、德勤、安永。

管理信息化咨询是对企业管理进行一次全方位的系统改造，主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化尊龙凯时一人生就是博官网的解决方案设计与管理软件系统的实施应用，最后还要帮助企业利用电子信息建立绩效分析与监控体系。该领域国际上最著名的咨询公司就是安盛（andersen consulting）以及其他国际五大会计公司中的管理咨询部。目前国内从事管理信息化咨询业务的咨询公司还不多，其中最具影响力的咨询公司就是“汉普”在全国主要城市设立的咨询公司。

管理咨询业的特点是，咨询业务的开展一般要求咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组，对企业管理的某些层面进行管理改造，或对企业管理进行全面改造。由于企业健康发展三年会上一个台阶，企业一般以三年左右的时间为周期，请专业咨询公司对其进行一次管理改造。

市场调查咨询报告 篇八

1．市场调查与预测工作过程在对企业进行调研、咨询行业专家的基础上，结合市场调查与预测理论，将市场调查与预测工作过程整理为：（1）确定调研问题和研究目标。根据企业经营过程中的管理决策问题，确定调研问题和研究目标。（2）确定研究方法。调研问题与目标不同，与之相关的市场运作方式、表现、规律等也随之出现差异，需要收集的信息及研究方法也不同，这就要根据调研问题和研究目标，选择合适的研究方法。（3）制订调研计划。市场调查工作耗费人力、物力和财力，在进行调查之前，要对调查工作各环节做好科学周密的计划，减少误差，提高调查质量。（4）收集数据。在收集资料时，从经济的角度出发，先围绕调研目标收集现成的资料，即二手资料（次级资料），对二手资料的来源、调研的原始目的、内容、时间、收集方法、一致性等方面进行评估，如果二手资料不能满足调研目标的要求，就需要进一步进行实地调查，收集一手资料，即原始资料。（5）资料的整理和分析。收集到的资料是复杂而又零散的，必须经过整理，采用适当的方法进行分析。（6）撰写市场调查报告。根据市场调查、信息收集、记录、整理和分析，撰写市场调查报告，向决策者或用户报告调查结果。

2．教学内容编排经过岗位及技能需求分析，根据市场调查与预测工作程序化教学内容，安排如下：认识市场调研；市场调查问题和调查目标的确定；市场调研方法；市场调查方案设计；调查问卷设计；访问员培训及调研实施；调研结果整理；定性定量预测方法；调研报告的撰写。

二、教学方法的运用

教学方法是教学过程的一个重要因素，是在教学中为了培养学生市场调查与预测能力所采取的教学途径或教学程序，包括教师的教、学生的学和信息传输的载体三个基本要素。高职学生与所有年轻人一样，思维活跃、喜欢交往、责任感强、乐于探索新事物，求知欲望强，但在学习上较容易受情绪的影响，因此在选取教学方法时，以调动学生的学习积极性为核心。为激发学生学习的主动性、积极性、创造性，在教学中应形成以学生能力培养为中心，学生学习为主体，教师指导为主导的教学方法体系。根据市场调查与预测的工作过程、能力需求、教学内容及高职学生学习特点，设计1～2个市场调研项目，根据工作过程，分解每一阶段的工作任务，将理论知识教学融入完成各阶段工作任务的过程中，学生跟随市场调研项目教学进度，以小组为单位，在教师指导下做自己感兴趣的市场调研项目，形成项目导向、任务驱动式的教学模式。在这种教学模式中，学生自己寻找现实经济生活中存在的问题，确立调研问题及目标，寻找调研方法，最后撰写调查报告。在这一过程中，既让学生掌握了拟定调研计划、进行调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告的技能，又培养了学生的思维能力、数据处理能力、观察能力、解决问题能力、团队协作能力等，在“做”市场调研项目中，“学”到了市场调查与预测理论知识，掌握了调研综合技能，使学生的能力得到了提高。

三、考核办法

市场调查与预测课程的目标是培养学生具备企业经营业务岗位人员职业能力要求的市场调查与预测能力，以典型市场调查与预测工作过程强化教学内容，因而应实施过程化、多元化的考核方式。根据岗位及技能需求分析，高职学生市场调查与预测课程学业评价包括理论知识考核和操作技能考核，理论知识考核占40%，操作技能考核占60%。理论知识以传统纸质试卷形式对学生进行考核，操作技能考核则是以学生完成市场调研项目（大作业）形式进行。对学生拟定调研计划、进行调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告等操作技能的培养贯穿于基于工作过程的市场调查与预测教学中，组织学生以小组为单位，完成一个本小组感兴趣的调研项目作为市场调查与预测课程大作业，包括调研计划拟定、调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告及大作业展示，学生根据课程教学进度完成大作业的各项内容。

市场调查与预测课程教学内容的安排以及学生完成市场调研项目的过程，决定了本课程的考核应采用过程化、多元化的考核方式，即采用学生自评、互评和教师评价的方式进行过程性和发展性评价。综上所述，基于工作过程的市场调查与预测课程开发突出了高职教育的职业属性，在教、学、做的过程中激发高职学生学习的主动性、积极性、创造性，使学生能力得到提高。

市场调查咨询报告 篇九

erp系统实施是一个庞大的、复杂的系统工程，应用实施涉及从制造到物流每个经营环节，从高层领导到底层每个员工，实施工程的组织工作是非常繁杂的。一般来说，对于这样一个耗费巨大资源和时间的工程，多数企业没有这方面的实施经验，对erp的实施也缺乏成熟的方法论和指导经验。

虽然不少企业已实施财务软件、oa、hr等多个it管理系统，但其的艰巨性、复杂性和投资额尚不足erp的1/10。

目前国内许多企业具有浓厚中国的家族企业色彩，裙带关系非常明显，管理错综复杂，企业经营流程不规范，人治思想浓厚，而这正是以建立科学管理制度、规范工作流程为核心的erp最大忌讳。

国内clo虽说是企业的技术骨干，但缺乏合理的业务能力，最常见的是长期在同一个企业服务，受思维定式和各种条件的影响，往往忽略或未意识到企业中已存在的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述，缺乏足够的管理视野和思想高度，这个管理视野和思想高度决定了cio可为信息化独挡一面，但却难以达到理想的效果。因此为了克服内部实施阻力，聘请外部it管理咨询专家不失为一个好办法。

其实，绝大多数erp项目实施都离不开实施顾问。erp软件实施中有一句行话：“三分软件，七分实施。”企业在经营的过程中需要财务顾问、法律顾问，同样在实施信息化的过程中需要信息化顾问，去沟通、协调甲方、乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，保护企业信息化投资，提高项目成功率。因此管理咨询的重要性正被越来越多的现代企业所认识，并接受了咨询公司提供的咨询服务。

交响曲演奏的好不好，除了演奏者的水平以外，指挥家的控制局面、控制节奏的能力强弱是影响演出成功与否的关键因素。而此时指挥家就如外聘的第三方it咨询顾问，对整个erp成功影响非同小可。

那么企业在接受咨询服务时应从哪些方面来做工作，才能将管理咨询的效果更有效的运用到企业实践中并促进企业提高效益？cio应该扮演一个什么样的角色，才能更有利于咨询项目取得成效？可以说，企业必须按软件选型的标准和程序，精挑细选咨询公司和顾问。

做好调查、分析和规划

在聘请it顾问之前，企业cio必须明白，首先必须明确自己的企业信息化实际需求，做好企业内部调研，清楚自己开展咨询项目的目标，包括对于咨询项目结果的预期，管理顾问能提供哪些服务？能为企业创造哪些回报？同时判断是否需要什么样的erp顾问。

其次是否有足够的资金预算开展这个项目，领导支持度如何？没有资金，巧妇难为无米之炊，再者，如何评价咨询项目的结果和明确项目结束的标志？是接受咨询报告为标志，还是需要通过专家委员会评估实施结果？明确目标之后，应该将这些思想落实到具体咨询工作计划上，包括制定目标和项目实施的时间表，开始着手实施。

评估候选咨询公司

要做企业的咨询顾问是非常不容易，他(们)必须是一位多面手的复合型人才，尤其是首席顾问必须有比较长期的实践经验，能够驾驭各种复杂的局面。

选用咨询公司和顾问的条件主要有：首先，他们必须既熟悉企业所在的行业特点、业务和涂料的一般运行规则，又熟悉信息技术的运用；其次，从事业务的顾问必须亲自做过企业所在行业的信息系统，并具有相当的该行业信息化的实施经验，第三，有较强的工程理念和工程实践经验，深刻掌握erp的理论知识、erp系统的咨询实施技术和组织经验。

第四，熟悉市场上行业系统方面产品的性能和质量情况，了解服务于企业所在行业信息化的erp企业所在行业厂商的技术势力和服务质量情况；第五，咨询顾问公司的典型客户、成功案例必须具有行业优势。

第六，较好的专家队伍建设的情况，在咨询业保持中立，声誉良好，第七，咨询价格有性价比优势，不能高于it软硬件总投入的10％。

考察顾问方案报告

erp顾问实施报告方案反映一个咨询公司的资质和态度，从中能感觉出咨询管理公司是否很重视它这个项目，因此企业必须尽可能在小地方给挑出毛病以检验管理公司的精细度、服务品质。

企业可从下面考察顾问公司的实施方案报告：

概论部分：如何描绘宏观外部环境、微观内部环境，如何介绍行业趋势，要提供竞争对手信息化建设动向，重要的是如何用swot方法推导企业的信息化战略，如何使其符合企业发展战略。以考察其对企业整体的了解，对企业信息化期望值与目标。

需求分析部分：调研之后能系统全面介绍企业的机构设置、业务流程、规章制度、关键成功因素(ksf)。分析存在的问题，最后提出对企业信息化概述需求。

结论部分：能科学系统分析包括企业信息化总体框架，相关软件市场分析，企业资源分析及建议，实施可行分析，建议投资方向，预期目标效果。

另外，考察咨询管理公司工作方法也较重要：有无咨询动员会(借助高层力量，引起重视)，效果如何；有无访谈式调研，效果如何；选项型调查表设计如何等。

咨询管理公司应提交的文档包括：初步调研提纲、企业调查问卷、需求分析报告、项目建议书、初步报价书、长期合作建议。

现场测试服务能力

现场咨询服务演示及解决能力是选聘管理顾问的重要阶段与方法，也是管理顾问实力的体现。企业主要可从三个方面现场考察管理顾问的实力与服务水平。

第一、erp规划现场演讲。可先由三四家人围的咨询公司作25分钟规划分析报告，后由企业一方、企业聘请的专家进行现场提问，入围的咨询公司作回答。现场打分。

第二、入围的咨询公司作erp选型报告。选型是it建设的核心，可先由入围的咨询公司作25分钟erp选型分析报告，后由企业一方、企业聘请的专家进行现场提问，入围的咨询公司作回答。现场打分。

第三、现场erp问题诊断。进行现场能力测试，可在现场联接网络，接上系统，先由企业一方、企业聘请一方的专家就常见的erp建设问题各提出相关案例，后由入围的咨询公司现场进行演示，提出不同尊龙凯时一人生就是博官网的解决方案。现场评分。

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