个人自查自纠总结报告【精彩6篇】-尊龙凯时最新z6com
时间过得太快,让人不知所措,工作已经告一段落了,回顾这段时间取得的成绩和出现的问题,来为这段时间的工作写一份自查报告吧。你还在为写自查报告而苦恼吗?差异网为朋友们精心整理了6篇《个人自查自纠总结报告》,在大家参考的同时,也可以分享一下差异网给您的好友哦。
自检自查报告 篇一
为进一步加强xx银行xx劳动支行运营管理风险防控及柜面服务质量管理工作,根据总行开展运营管理规章制度执行情况及网点柜面服务质量检查的要求,结合运营管理规章制度检查工作部署,全面提升支行业务人员的制度执行力和柜面服务质量,xx银行xx劳动支行成立自查小组,对支行柜面服务情况进行了全面检查:
一、成立自查小组
组 长:
副组长:
组 员:
二、检查内容:
(一)、网点服务环境方面:
1、营业网点内部、外部环境整洁
2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁
3、网点外部明示营业时间
4、宣传材料张贴有序,并置于规定的宣传栏中,宣传内容符合有关规定
5、营业网点实现分区服务:包括现金区、非现金区、自助银行服务区、 客户休息等候区,且分区合理
6、配备功能分区指示引导牌齐全,且制作规范
7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序,机具布线隐蔽,客户视 线范围内无私人物品
8、客户私密保护措施落实到位,设置一米线或相当功能设施
9、营业厅内设置填单台,并设有填单模板,空白凭条充足,摆放有序
10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台),有人值守,方便客 户咨询
11、营业厅设有便民设施,并配备数量充足、干净、整齐的休息椅
12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用,摆放有序,且点验 钞机在录像监控范围内
13、自助服务区与营业厅内部相连
14、自助设备完好率达到100%
15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护
16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失 和投诉电话,自助服务区无乱张贴现象
(二)、信息公示方面:
1、营业厅内明示主要业务收费标准
2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价
3、营业厅、自助服务区分别设置客服(投诉)电话
4、可通过有关途径查询银行销售产品信息
5、营业厅以宣传折页等形式向客户提供理财信息、风险提示、市场行 情和金融资讯等资讯服务
(三)、业务种类及处理效率方面:
1、可受理中间业务
2、可受理个人贷款、信用卡、借记卡业务申请
3、无因客户排长队而投诉的现象
(四)、人员配备与精神风貌方面:
1、营业厅配备4名大堂经理等服务引导人员
2、理财师配备不少于1人,且持中国银行业协会颁发的中国银行业从 业人员资格认证个人理财证书上岗
3、员工服装统一整洁,衣扣整齐,员工佩带统一工作胸牌或摆放服务 公示牌(如有非银行驻点服务人员,需挂牌规范上岗)
4、员工举止文雅,站姿坐姿端庄大方
5、银行人员对客户的服务热情周到,手势、语言规范标准
6、工作时间不聊天、不大声喧哗,不做与业务无关的事
(五)、服务与规范方面
1、营业网点每月至少组织一次文明服务质量自查,有详细的检查记录
2、有总、分行根据中银协《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理 工作指引》及预案示范文本、《中国银行业柜面服务规范》等文件制定的 实施细则
3、有完善的客户投诉处理规章制度和操作流程
4、建立客户满意度调查机制,定期进行客户满意度调查
5、大堂经理主动引导客户办理业务
6、大堂经理指导客户使用自助设备
7、大堂经理能够准确熟练地介绍业务办理方法、业务特点
8、柜面人员离柜,对外明示暂停服务标识
9、临柜人员办理业务熟练、准确、快捷、高效
10、向客户销售保险产品、理财产品时,符合监管要求,并进行必要的 风险揭示,不存在误导客户现象
11、客户意见簿格式规范,页码连续,对意见及时有效回复
12、系统地记录客户投诉及回复信息,留有联系电话的回复及时,客 户投诉处理效率高、效果好,并归档整理
13、安全保卫人员连续在岗,正确地履行职责
14、营业厅无用电等方面的安全隐患,且按消防要求配备灭火器等消 防设备
15、有必要的免责提示标识,包括现金清点、安全防盗、小心地滑、 注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等
16、营业网点影像资料保存完整,声像清晰,保存期内随时可调阅
自查自纠整改报告 篇二
我所对于xx年度律师服务收费每个案件逐项进行自查自纠,并进行深入的剖析。目前我所严格按照津价费《xx》270号收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐,我所采取了以下措施:
(一)严格执行有关文件要求,组织各位律师认真学习和掌握津价费《xx》270号收费标准,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱收费现象。
(二)成立了物价监督领导小组。为更好地规范各项收费,所内专职收费员定期对各案件的物价计量进行监督、检察;同时,为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定,所内还进行了专门的培训。
(三)为增加收费透明度,所内在屋里制作了律师服务价格公示栏,接受当事人和领导监督;律师服务费价格一律按规定执行;认真建立律师事务所律师服务收费制度的透明,让当事人对价格明白。
法律服务收费工作关系到广大群众的切身利益,我们将进一步加强管理,建立长效工作机制,严格按照津价费《xx》270号收费标准计费,有效规范我所的法律服务收费价格行为,增强价格收费自律意识,杜绝乱收费现象,切实减轻广大当事人经济负担,使法律服务收费工作健康、有序、规范运行。
自查自纠工作总结 篇三
根据郑州市三电办公室(郑三电【20xx】2号)文件《关于开展20xx年全市秋季安全用电大检查的通知》精神,为消除夏季高峰负荷运行过后电气设备存在的缺陷,确保电网运行安全和用电单位用电安全,维护正常的供用电秩序,郑宏康辉煤业领导高度重视,立即组织有关科室和人员对我矿井上下供用电场所、线路、设备进行自查自纠工作,力争把事故隐患消灭在萌芽状态,现把工作情况做以总结。
一、矿井基本概况
郑宏康辉(新密)煤业有限公司是由郑州宏源郑宏煤业有限公司兼并重组成立,位于新密市苟堂镇小刘寨村,法人代表兼矿长李义。矿井设计年生产能力15万吨,井田面积1.7228k㎡,保有储量714.92万吨,可采储量213.71万吨。开采二1煤层,属低瓦斯矿井。目前我矿已取得“六证”,被批复为技改复工矿井。
二、高度重视,组织有力
1、接到上级部署开展秋季安全大检查的通知后,我矿领导高度重视,很快成立了由主管矿长任组长、机电矿长任副组长,各有关科室、区队负责人为成员的秋季安全大检查领导小组,负责组织实施本年度秋季安全大检查工作。明确分工,强化了职责,同时对活动中的'重点、难点进行了分析、部署,明确治理重点,强化各方责任,确保秋季检查工作真正达到预期效果。
2、成立检查小组
组 长:李义
副组长:王松峰
成 员:郑兴敏 杨彦强 吕永栓 翟鹏鹤 程慧强
郑东健 钱五营 杨彦超 魏福全 王鸿博
三、侧重重点,有的放矢
为秋季检查工作落到实处,我矿各科室、区队成立排查组,重点学习上级安全文件,对安全规程、制度进行落实,应急救援、安全器具、现场管理等方面进行了拉网式排查,并将发现的问题上报矿,矿根据各科室、区队上报的情况,制定针对性措施,进行指导、监督,要求各科室、区队加强整改,确保秋季安全检查工作真正起到发现问题,解决问题的作用。
四、工作重点内容
1、重点对矿地面变电所现场标准化作业开展情况,操作票执行情况、规章、制度的落实情况、安全用具安设使用情况等进行了详细的检查。
2、重点对主副井架空线路检查,主要检查了水泥杆的牢固情况,水泥杆横担、瓷瓶的完好情况、水泥杆拉线、转角杆受力情况以及线路驰度、树木是否接触架空线路等进行检查。
3、重点检查了井下各配电硐室的防火用具,对防火器材是否齐全完好、好用,数量是否充足,是否有试验合格证进行了全面检查。
4、我们对井上下要害场所的各种资料、记录填写情况和线路、设备接地电阻测试情况进行了详细的检查。
五、工作情况
电气设备运行情况
我矿设备运行年限没有超期,不存在淘汰设备,各种开关均具有生产厂家提供的生产许可证、产品合格证、煤矿安全标志证,设备运行符合店里行业技术规范。
电气设备预防性试验和继电保护效验情况
我矿井上下高低压设备于20xx年4月有山东公信科技有限公司做了预防性试验和继电保护效验,并有合格的试验报告,各设备保护整定值符合实际;20xx年10月由新密市电业局对我矿进行了电网谐波测试,测试结果合格。
安全保障工器具情况
我矿在主副井车房、地面变电所、主通风机房、空压机房、井下变电所等要害场所配置有绝缘手套、绝缘胶靴、消防沙箱、高压验电笔、灭火器等安全工器具,绝缘用具于20xx年10月进行了周期检验,且检验合格。各场所消防沙箱不小于0.2立方,符合要求。各消防设备、器材放置位置符合要求,放置地点醒目、易取,没有发现威胁安全用电的问题和事故隐患。
设备缺陷情况
我矿架空线路各个支持瓷瓶无裂纹、损伤和制造缺陷;设备绝缘耐压检测合格,没有受潮、放电和机械损伤;在今年雨季之前、阴雨天、雾天及时组织人员对线路和设备进行巡查、监视工作;在各个用电场所的电缆地沟、排气窗安装有防止小动物进入配电室的安全措施。
运行管理情况
我矿变电所内各种规程、规章制度基本齐全,各种记录和资料齐全,没有发生过因不按规程制度办事而发生的电气事故。
六、存在的主要问题及整改情况
本次秋季安全大检查活动中,我矿供、用电系统没有重大安全隐患,经过分类整理共查出问题2条,主要是:
1、没有制定要害场所出入管理制度;
2、没有制定非电性质保安措施。
检查结束后,我矿由机电科负责制定了《要害场所出入管理制度》、《非电性质保安措施》。
通过此次安全检查,使我矿员工受到了一次深刻的安全思想教育,特别是从思想上高度重视了当前的安全生产工作,增强了“安全第一”的思想理念,提高了对“关爱生命、远离违章”理念的认识。
自检自查报告 篇四
护理安全隐患分析:
1、 护士的法律意识和自我保护意识淡薄:护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密:查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。
3、 护士的综合知识水平偏低 :由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。
4、 护理人员的配置不能满足病人的需要 :护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。
护理安全防范措施:
1、 定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。
2、 加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、 提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。
自纠自查报告 篇五
一段时间的xx大和行风建设学习使我认识到,开展民主评议活动,是新势下按照“八荣八耻”要求,加强我们教师队伍建设的现实需要,促使教师内在素质,外树形象的需要,作为个人我及时对照评议要求,认真进行自查自纠,找准存在的问题,开展批评与自我批评,以便于克服缺点提高自己。
一、存在的主要问题
1、理论功底不够。理性认识源于感性认识,又高于感性认识,是付事物规律性的集中反映。由于理论功底浅,常常只看到现象而看不到本质,缺乏入理的分析。如学生常规差多起来的现象,感觉学生越来越难教等。再是形势在变,而头脑的观念和知识却没有大的变化。喜欢现在跟过去比,现在比过去好,今年又比去年进步了,于是沾沾沾自喜,盲目乐观,以致于工作中难以创新,难以升位,研究起点不高,其实横向比较—观察才发现差距越来越大,年轻教师的理论水平已超在前列,而自己越来越怕写文章了。
2、专业知识缺乏,业务水平不高。学校的后勤涉及到财务、财产设备、基建维修、食品质量、市场经济、价格变化等等方面,在管理中按程序办事,是防止腐败,责任分担瓣措施,而专业知识精、业务水平高是现行市场经济,信息时代的社会特点中,少花钱,办好事的重要条件。由于自己专业业务水平不高,就比较重视按程序办事,有时对一件事做完了,也难以肯定此事是否最佳方案。
二、对存在问题的原因分析
1、政治理论学习不够。对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化。主观上对学习比较放松。对政治学习的重要性认识不足,认为政治学习太死板、太空洞、不实用,除集中学习和完成规定要求外,平时比较强调客观原因或忙于工作事务,而放松对自己的学习要求。久而久之必将影响素质的提高,影响到工作作风和处理事情的水平。
2、在工作中有怕得罪人的“老好人”思想,并以严于律己,宽宏待人的为人准则思想的影响,在管理事务中,常常会为别人着想,他这样做有什么理由,自认为不是什么原则性事,都会为别人开“绿灯”。即使学生在课堂上,只要他(她)是围绕课内容而随便发言,我也会为他(她)找理由,而不会严格要求去批评。实际上,这样做难勉有失公平,没能及时制止不良现象。
三、整改措施
1、切实加强政治理论学习,尤其是马列主义、毛泽东思想、dxp理论和八荣八耻思想,进一步明确前进的方向。澄清头脑中的模糊认识,深刻认识到只有理论上清醒和坚定,才能保持政治上的清醒和坚定。学习不只是一般知识的积累,而是世界观改造的重大问题,认识到理论水平提高了,看问题的能力也会提高,工作能力也同样会提高。只有刻苦学习政治理论,才能树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、加强业务知识学习,努力提高综合素质。随着形势的发展,学校的管理,教学工作任务都将更为艰巨,对管理水平还是教学水平的要求也不断提高。因而必须加强业务知识的学习,首先从实践中学,向广大的教职工学习,学习他们先进方法和思想,即使是点点滴滴,同时勤于从书上学,学习自己主管工作的专业知识,学习教育教学理论,业精于勤,才使人信服。其次向挫折和教训学,不断加以改进和提高,以致完善自我,丰富人生。最全的党性分析材料,仅供学习,不得抄袭
3、我会认真地学习普通话,争取不断有所进步。
自查自纠报告 篇六
一、自查自纠工作开展情况
为提高自查自纠工作的针对性,厅党组坚持开门纳谏,从多个方面广泛征求意见,深入查摆问题,确保取得实效。
(一)广泛征求工作联系单位和社会各界意见。我们采取向有关部门发函,在《江西公报》和省政府门户网站刊登征求意见启事等方式,广泛征求各市、县(区)政府办公室、省直各部门办公室、中央驻赣各单位办公室、省属大中型企业办公室等单位对我厅工作的意见和建议,发出征求意见函300份,收集到群众和服务对象意见、建议26条。对收到的意见、建议逐条进行研究,提出整改措施并予以答复。
(二)在日常工作中主动上门征求意见。坚持把集中整治活动与办公厅日常工作紧密结合起来,在办理文电、会务和督查调研等日常工作中,加强与基层干部和服务对象的沟通交流,灵活采取上门征询、召开座谈会、问卷调查等形式,广泛征求和虚心听取工作服务对象对本处室及个人在工作作风方面的意见和建议。
(三)组织厅党组成员深入自查自纠。在广泛征求意见的基础上,厅党组全体班子成员认真对照三个方面十四种表现,特别是“假、浮、蛮”的种种表现,逐条逐项查找问题并提出整改措施。在此基础上,厅党组利用筹备民主生活会的机会,再次征求了本厅系统干部群众对办公厅领导班子的意见和建议,收集到征求意见表46份。
二、存在的主要问题及原因
(一)系统学习有待进一步加强。我们始终高度重视学习型党组织建设,坚持以学习型党组织建设带动机关自身建设,全面提升办公厅的创造力、凝聚力和战斗力。厅党组带头加强理论学习,始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,与省委、省政府保持高度一致。总的来讲,虽然厅党组在理论学习上有制度、有要求、有计划,但由于办公厅平时忙于事务、协调政务、搞好服务,厅党组班子成员平时围绕中心工作参与各种政务活动,组织协调等事务太多,坚持学习制度仍然不够,深入讨论不够,特别是有针对性的专题研讨不多,运用科学发展观指导实践工作的能力有还有待加强。
(二)深入调研有待进一步加强。我们在日常服务领导、服务基层、服务群众工作中,总体上能够积极主动与部门和基层多沟通、常交流,注重凝聚共识、汇聚力量、推进工作。围绕全省经济社会发展热点难点问题,经常陪同省政府领导或单独主动深入基层调研,切实解决了一些实际问题。但由于办公厅日常工作任务繁重、事务庞杂,厅党组班子成员主要时间还是忙于面上工作,深入基层和一线调研的时间和精力相对不足,对基层实际情况掌握不够及时、不够具体、不够深入。
(三)关心群众有待进一步加强。我们始终把人民群众的利益放在首位,在办文办事过程中仔细审核,严格把关,凡有损人民群众合法权益的,坚决要求相关部门和单位修改和完善。在努力改善办公厅干部职工的工作生活条件,积极在医疗、住房、福利等有关干部职工切身利益等方面,这些年做了大量工作,解决了多年历史遗留下来的所有问题。但在为基层服务特别是为群众服务的工作有所弱化。受办公厅部门职权和财力物力所限,在解决基层群众实际困难上有时候还力不从心。
(四)开拓创新有待进一步加强。由于办公厅工作涉及方方面面,其一举一动牵一发而动全身,有些工作还存在按部就班、按抄照转的现象,对工作中出现的一些新情况、新问题,有时研究不够透彻,解决问题不够及时、工作创新的思路不够宽,举措和办法不够多。
(五)业务指导有待进一步加强。自x年起,我们连续三年举办政府系统秘书培训班,对各级政府系统办公人员进行了系统、全面培训。今年,我们又结合学习新的《党政机关公文处理工作条例》,与省委办公厅联合举办了四期全省党政机关公文处理工作培训班。在日常工作中,我们也经常派员为有关部门和单位及市、县(区)政府办公系统文秘人员进行授课,接待有关部门和单位人员上门咨询和学习考察,对各级政府的业务指导得到了全面加强,干部队伍素质得到了较大提升。但由于各级政府办公系统主要职责是服务本级领导和部门,相互之间沟通交流仍然较少,省政府办公厅对政府办公系统尤其是市、县办公系统的业务指导仍然不够,带动全省政府办公系统整体提升和进步还有待加强。
三、下一步整改措施
(一)在加强理论学习上下功夫。以深入学习贯彻党的十八大精神为契机,进一步加强对党的路线、方针、政策和基本理论的学习,提高干部的理论水平、政策水平和思想素质。根据工作需要,制定和完善厅党组中心组学习、机关政治理论学习和专题教育年度计划,落实中心组每年12天学习任务和每年至少2次聘请专家来厅作专题辅导报告。加大干部培训、调训力度,严格按规定选派干部到党校(行政学院)培训,落实干部任职培训、初任培训、更新知识培训和专门业务培训。
(二)在创新工作方法上下功夫。主动适应经济社会发展和行政管理体制改革新形势的要求,进一步解放思想,开阔思路,推动办公室工作思路、工作方法和管理理念创新。积极创新服务方式,努力把工作的重心转变到既要完成日常的事务性工作,又要兼顾为领导决策参谋服务上来。积极创新协调方式,切实做到既坚持原则又善于变通,既不回避问题又不激化矛盾,既把握时机又不急于求成,因时、因地、因事制宜解决问题。积极创新公文处理方式,认真贯彻中央四个文件精神,进一步规范办文程序,提高办文效率,切实保证省政府日常工作高效有序运转。
(三)在深入基层调研上下功夫。紧紧围绕全省经济社会发展大局,在区域发展战略、新型工业化、统筹城乡发展和保障改善民生等重点领域深入基层一线加强调查研究。切实创新调查研究方式方法,加快调研成果转化应用,使调研成果更多地转化为指导实际工作、推动全省经济社会发展的具体措施。开展调研文章评比活动,调动机关干部参与调查研究的积极性,切实提高干部理论和写作水平。
(四)在发挥示范作用上下功夫。继续举办好全省政府办公系统文秘培训班和其他专项业务培训活动,积极创造条件让全省政府办公系统工作人员充电、学习和交流,进一步提升全省政府办公系统工作人员的能力和素质,促进政府办公系统更好地发挥参谋助手和运转枢纽作用。有计划地抽调基层干部到办公厅跟班学习,通过专题培训、业务研讨、联合调研等方式,提高全省政府办公系统人员综合素质。
(五)在落实制度上下功夫。进一步加强办公厅制度建设,完善办公厅工作运行机制,规范工作程序,确保工作忙而不乱、高效有序运转。强化全厅干部规范意识,落实行政问责制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等制度要求,提高干部自觉运用规章制度规范工作行为,提高办事效率的能力。强化干部程序意识,确保办文、办事、办会严格按照有关规定履行程序,确保工作顺畅衔接、规范有序。
(六)在廉洁自律上下功夫。认真落实党风廉政建设责任制,进一步完善党风廉政建设相关制度,加强对党员干部的廉政警示教育,从源头上预防腐败问题的发生,切实保持和发展办公厅风清气正的良好氛围。带头遵守中央、中央纪委及省委、省纪委关于廉洁自律的各项规定,自觉接受组织和干部群众的监督,做到自重、自省、自警、自律。
当前,新形势、新任务对省政府办公厅工作提出了新的更高要求。办公厅党组将把作风整治活动与深入学习贯彻党的十八大精神结合起来,与落实鹿省长“规范、严谨、务实、高效”要求结合起来,与切实提高办公厅办文、办事、办会能力结合起来,针对自查自纠发现的各项问题,扎扎实实逐项落实整改措施,以实际行动巩固和扩大已取得的活动成果,确保集中整治活动取得实效。
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